有赞客户成功经理（北京）
任职要求
1. 本科及以上学历，2年以上新零售相关工作经验，优秀应届生可放宽要求；2. 有以下三类经验优先： - 有成熟品牌方门店/电商运营相关经验 - 有过经销商/加盟商运营赋能经验 - 有过私域代运营项目成功案例经验 ；3. 熟练掌握Excel，可以使用一定快捷键和函数解决问题，有一定数据处理能力优先；4. 皮实抗压，不矫…工作职责
帮助新签商家快速搭建微商城，指导商家落地经营解决方案，提高商家GMV和活跃度工作内容：1. 盘点商家的经营资源，挖掘产品在商家经营体系中的价值机会，并据此输出切实可行的产品及运营解决方案；2. 指导商家完成资质认证和系统搭建等工作，推动商家快速上线启动经营，帮助实现订购产品的第一价值；3. 结合商家的经营规划和业务场景，推荐匹配的产品能力和生态资源，提升产品之于商家的价值厚度；4. 建联商家关键角色（KP），持续提升与维护与商家的客情，并履行对应的服务等级协议；5. 收集并整理商家对于产品和服务的建议，代表商家发声；6. 协助公司各部门在一些项目上有效触达商家，并及时反馈进展。
岗位职责：帮助新签商家快速搭建微商城，指导商家落地经营解决方案，提高商家GMV和活跃度 工作内容： 1. 盘点商家的经营资源，挖掘产品在商家经营体系中的价值机会，并据此输出切实可行的产品及运营解决方案； 2. 指导商家完成资质认证和系统搭建等工作，推动商家快速上线启动经营，帮助实现订购产品的第一价值； 3. 结合商家的经营规划和业务场景，推荐匹配的产品能力和生态资源，提升产品之于商家的价值厚度； 4. 建联商家关键角色（KP），持续提升与维护与商家的客情，并履行对应的服务等级协议； 5. 收集并整理商家对于产品和服务的建议，代表商家发声； 6. 协助公司各部门在一些项目上有效触达商家，并及时反馈进展。
1.负责工作餐/商务宴请/差旅等方向的客户运营及服务管理，对老客户的留存、稳定运营、交叉销售、转介绍以及新客的持续放量负责； 2.与客户建立信任关系，收集和解决客户KP对产品和服务的反馈，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议； 3.负责协调内部资源，解决客户问题和投诉； 4.对客户的满意度负责，不断地总结、提炼并向客户传递最佳实践； 5.能对客户需求进行二次开发，提升客户的内部使用率和GMV，进而提升业务营收。
1.负责工作餐/商务宴请/差旅等方向的客户运营及服务管理，对老客户的留存、稳定运营、交叉销售、转介绍以及新客的持续放量负责； 2.与客户建立信任关系，收集和解决客户KP对产品和服务的反馈，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议； 3.负责协调内部资源，解决客户问题和投诉； 4.对客户的满意度负责，不断地总结、提炼并向客户传递最佳实践； 5.能对客户需求进行二次开发，提升客户的内部使用率和GMV，进而提升业务营收。
1.负责大数据产品交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责； 2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系； 3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践； 4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化。