百度售后商业化&客户运营专家（J86575）
社招全职3年以上ACG地点：北京 | 上海状态：招聘
任职要求
-3年以上大型私有云、混合云运维服务或客户技术支持经验，具备系统管理/网络维护/故障排除经验 -3年以上的大型项目管理和团队管理经验，善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的问题闭环能力 -至少5年以及5年以上云平台相关工作经验 -能在日常服务过程中很好地实践客户第一，并成就客户，具有优秀的沟通技巧、跨团队合作经验、较强的责任心和学习能力 -具有出色文档撰写、扎实技术培训及优秀宣讲能力，能清晰输出文档、培训客户、高效传递信息 -具备OpenStack、kubernetes等集群管理经验，具备中大规模（500+服务器)私有云、混合云集群维护经验 -具有头部厂商运维服务管理经验优先（如阿里，腾讯，AWS，微软，字节） --具有较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的出差 -熟悉OpenStack服务框架，深入理解OpenStack核心组件，nova, cinder , g…
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工作职责
-作为百度私有云在客户侧的售后一号位，全流程深入了解企业业务场景，与客户的系统运维，应用架构等人员合作，提供私有云产品的售后运维服务 -帮助客户建设私有云一线运维能力，提供私有云二线能力，包括但不限于组织现场进行云平台变更，对接客户需求； -保障百度私有云平台的稳定运行，负责客户云平台的故障应急响应，后端协调，应急止损，协调产研出具故障分析报告，负责客户侧汇报和复盘，保证客户满意度 -推动百度私有云产品不断优化，解决客户使用云服务中的技术问题，不断完善问题处理机制和流程，与研发、项目经理合作，确保企业技术问题高效地闭环
包括英文材料
学历+
大模型+
https://www.youtube.com/watch?v=xZDB1naRUlk
You will build projects with LLMs that will enable you to create dynamic interfaces, interact with vast amounts of text data, and even empower LLMs with the capability to browse the internet for research papers.
https://www.youtube.com/watch?v=zjkBMFhNj_g
AWS+
https://aws.amazon.com/
Amazon Web Services offers reliable, scalable, and inexpensive cloud computing services. Free to join, pay only for what you use.
Azure+
https://azure.microsoft.com/
Invent with purpose, realize cost savings, and make your organization more efficient with Microsoft Azure’s open and flexible cloud computing platform.
系统设计+
https://roadmap.sh/system-design
Everything you need to know about designing large scale systems.
https://www.youtube.com/watch?v=F2FmTdLtb_4
This complete system design tutorial covers scalability, reliability, data handling, and high-level architecture with clear explanations, real-world examples, and practical strategies.
Kubernetes+
https://kubernetes.io/docs/tutorials/kubernetes-basics/
This tutorial provides a walkthrough of the basics of the Kubernetes cluster orchestration system.
https://kubernetes.io/zh-cn/docs/tutorials/kubernetes-basics/
本教程介绍 Kubernetes 集群编排系统的基础知识。每个模块包含关于 Kubernetes 主要特性和概念的一些背景信息，还包括一个在线教程供你学习。
https://www.youtube.com/watch?v=s_o8dwzRlu4
Hands-On Kubernetes Tutorial | Learn Kubernetes in 1 Hour - Kubernetes Course for Beginners
https://www.youtube.com/watch?v=X48VuDVv0do
Full Kubernetes Tutorial | Kubernetes Course | Hands-on course with a lot of demos
分布式系统+
https://www.distributedsystemscourse.com/
The home page of a free online class in distributed systems.
https://www.youtube.com/watch?v=7VbL89mKK3M&list=PLOE1GTZ5ouRPbpTnrZ3Wqjamfwn_Q5Y9A
OpenStack+
https://www.youtube.com/watch?v=_gWfFEuert8
Learn how to use OpenStack and manage your own private cloud.
MySQL+
https://juejin.cn/post/7190306988939542585
这是一篇 MySQL 通关一篇过硬核经验学习路线，包括数据库相关知识，SQL语句的使用，数据库约束，设计等。
[英文] MySQL Tutorial
https://www.mysqltutorial.org/
your go-to resource for mastering MySQL in a fast, easy, and enjoyable way.
https://www.youtube.com/watch?v=5OdVJbNCSso
MySQL SQL tutorial for beginners
https://www.youtube.com/watch?v=7S_tz1z_5bA
This beginner-friendly course teaches you SQL from scratch.
PostgreSQL+
[英文] PostgreSQL Tutorial
https://neon.com/postgresql/tutorial
This PostgreSQL tutorial helps you quickly understand PostgreSQL.
[英文] PostgreSQL Tutorial
https://www.pgtutorial.com/
This PostgreSQL tutorial will teach you about PostgreSQL from beginner to advanced.
https://www.youtube.com/watch?v=qw--VYLpxG4
It is the most advanced open source database system widely used to build back-end systems.
https://www.youtube.com/watch?v=SpfIwlAYaKk
Learn PostgreSQL, one of the world's most advanced and robust open-source relational database systems.
性能调优+
https://goperf.dev/
The Go App Optimization Guide is a series of in-depth, technical articles for developers who want to get more performance out of their Go code without relying on guesswork or cargo cult patterns.
https://web.dev/learn/performance
This course is designed for those new to web performance, a vital aspect of the user experience.
https://www.ibm.com/think/insights/application-performance-optimization
Application performance is not just a simple concern for most organizations; it’s a critical factor in their business’s success.
https://www.oreilly.com/library/view/optimizing-java/9781492039259/
Performance tuning is an experimental science, but that doesn’t mean engineers should resort to guesswork and folklore to get the job done.
RedHat+
https://learn.redhat.com/
Welcome to the Red Hat Learning Community !
https://www.youtube.com/watch?v=o3FyqaX6kA0
In this first tutorial of the series I will introduce you to the course.
CentOS+
https://www.freecodecamp.org/news/getting-started-with-centos-15eac7215c99/
CentOS or Community Enterprise OS is an open source distribution based on RHEL or Red Hat Enterprise Linux.
https://www.youtube.com/watch?v=Mi6GUcSW5xs
I'll cover everything you need to know to get up and running with CentOS 8.
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