易车汽车用户增值科学家（外包）(J14199)
任职要求
1、有汽车行业知识储备和沉淀，熟悉汽车市场 ，具有汽车行业3年以上经验； 2、熟悉和了解线索相关业务，了解线索类广告产品，如竞价、垂直会员业务等； 3、对汽车厂商DCC网销和经销商管理有基本了解和认知； 4、具有较强的数据分析能力、资源协调能力、项目管控能力及优化方案供应能力； 5、具有三年以上汽车行业咨询、厂商总部、厂商大区、垂媒会员集采、大数据行业经验者优先考虑； 6、统招本科以上学历，211、985、海外留学者优先考虑；
工作职责
1、针对厂商线索成交（DCC网销）提供全面诊断及优化建议； 2、配合业务端针对性提升厂商线索流转效率； 3、为厂商和经销商能力提升提供产品培训支持； 4、提升汽车行业与我司线索类产品适配性； 5、联动经销商，推动优化方案落地，提升终端线索流转效率。
工作范围 The scope of work 1. 跨域系统整合与架构设计 2. 主导AI Cabin多系统（座椅/空调/灯光/数字钥匙等）的硬件协议整合与联动逻辑设计，需具备3个以上跨系统协同项目落地经验（如用户身份认证→座椅自适应调节→空调预启动闭环场景）1。 3. 构建端到端系统架构，实现AI算法、传感器数据与机械控制的深度融合。 4. 场景预判与主动服务模型开发 5. 建立核心场景的主动服务框架（如暴雨模式自动关窗+空调除湿+氛围灯警示），结合用户画像数据优化动态响应策略。 6. 基于PMV热舒适模型开发四维联动控制算法（温度/湿度/风速/辐射温度），通过面部状态识别与服装检测实现空调自动调节。 7. 软硬协同开发与AI部署 8. 主导智能硬件从原型设计到量产的全周期开发，要求具备AI模型轻量化部署经验，并建立数据驱动的迭代闭环。 9. 开发座椅空间舒适系统，实现动态支撑与空间干涉预警。 10. 技术商业化与用户体验转化 11. 成功将3项以上技术方案转化为商业增值服务（如座椅功能订阅制、场景模式付费升级），精通成本-体验平衡策略。 12. 协同市场部门制定技术卖点传播策略，推动AI Cabin功能的市场认知与用户付费意愿提升
【岗位职责】 1.交付流程设计与优化:制定并迭代全国/区域交付SOP（标准作业流程），覆盖订单确认、生产匹配、物流调度、交付准备、用户交付等环节； 识别交付流程中的瓶颈（如产能波动、物流延迟、手续繁琐），推动系统性解决方案落地； 2.跨部门协同落地：确保交付信息透明化、资源分配合理（如车辆优先级、交付专员配置）； 3.数据监控与运营分析： 建立交付核心指标监控体系（如交付周期、一次交付成功率、用户NPS），定期输出复盘报告； 通过用户反馈和交付数据，提出流程改进建议（如缩短等待时间、减少交付纠纷）； 4.区域交付支持 为区域交付团队提供标准化培训和工具支持，确保全国交付体验一致性； 针对特殊场景（如旺季高峰、突发供应链问题）制定应急方案； 5.用户体验创新 设计并试点交付环节的用户增值服务（如仪式感交付、车主权益包、线上交付功能）； 探索新能源车交付特色（如充电桩安装协同、OTA功能讲解标准化）。
-熟练掌握服务包产品政策，负责为用户推荐合适的产品，帮助用户完成整个购买流程; -根据每月任务数及续包健康度，制定营销策略和节奏； -熟悉本地车险市场情况和县体出单流程，并有一定保司沟通与管理能力; -对战败类用户，定期总结与分析，制定提升计划; -根据公司要求及时提供每月统计报表: -负责岗位新人的带教指导。
职位描述 1、熟练掌握服务包和延保产品优势,负责为用户推荐合适的产品,帮助用户完成整个购买流程。 2、根据每月分配数据进行车险和服务包的销售任务，达成月度目标,并有一定保司协作沟通能力。 4、对新能源车险有基本的了解，为用户满意度负责，响应用户多方比价等需求，解决疑问至完成车辆续保。 5、对战败用户定期复盘总价，制定自我提升计划。 6、对客诉用户沟通解决问题，做好用户满意度。