奇虎360客服实习生（成都）-5131(J12138)

我们需要您具备的任职资格 • 具备在中国的工作许可 • 具有较强的日语沟通能力（包括书面和口头），N1或同等水平 • 应届在校大学生 • 有使用电脑工作的经验 • 能够接受轮班工作和夜班制度 • 愿意

1. 岗位内容： （1）跟单客服专员 负责跟进门店发起的询价订单，解决各种报价、物流、缺货等问题，促进交易完成； 协助处理基础的售后问题 （2）订单审核专员 负责公司门店系统汽车配件采购订单的录入信息

职位描述： 1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务； 2、倾听用户心声，了解用户需求，

1、大学本科及以上； 2、具备良好的分析能力，常使用各类互联网平台产品； 3、有数据分析/问卷调查/访谈经验，能从数据中得到有效洞察用户需求； 4、积极主动热情，乐于思考，自驱力强，有良好的沟通协作能