途虎养车客服实习生（2026届）
任职要求
2026年应届毕业生，可在岗实习至少6个月，不接受仅暑期实习。 具有良好的沟通能力和客户服务意识、主动积极、学习能力强。 3. 实习薪资： 日薪资100元/天，住宿补贴 600元/月，…
工作职责
1. 岗位内容： （1）跟单客服专员 负责跟进门店发起的询价订单，解决各种报价、物流、缺货等问题，促进交易完成； 协助处理基础的售后问题 （2）订单审核专员 负责公司门店系统汽车配件采购订单的录入信息审核。 对于异常订单即时反馈，整理总结上报。 （3）售后专员 负责门店售后订单审核及后续退换货流程跟进；负责门店售后电话接线咨询 2.
1、客户服务支持：通过在线聊天处理客户咨询、投诉及售后问题，确保响应及时性与专业性 记录客户需求，并跟进至解决 2、数据与反馈整理：汇总常见问题，协助团队优化客服话术与知识库。定期提交客户需求分析报告，提出改进建议。 3、跨部门协作：联动销售、技术等部门，推动客户问题高效解决
1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务； 2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题； 3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。
1、通过用户表达提炼用户体验痛点，提出客服侧解决方案； 2、参与B站产品功能在客服侧的对接工作，有效撰写用户问题及解决方案； 3、协助协调B站客服与各业务双向沟通，提升客服侧用户满意度。
职位：日语客服运营实习生 地点：大连 亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司，而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的能量来源，我们会不同的方式处理问题，您不会被要求照本宣科或死记硬背。相反，我们将为您提供所有解决客户问题所需的培训。在这里，您有机会在每一次与客户的对话中展示出您的个性，提供出色的客服支持。 作为一名客户服务代表，您将做什么？ 作为一名亚马逊客户服务代表，您将需要通过在线聊天和/或电子邮件的形式向客户提供从订单和产品问题到付款事宜和网站指导等一切相关支持以及解决方案。同时，作为客户的第一联系人，您需要及时回复客户投诉问题和客户意见，在系统中准确记录客户的问题及对应情况，并与客户进行有效沟通。 您的工作时间是什么？ 为了更好的提供客户服务支持，配合客户的时间，我们的工作时间并不固定。我们根据各种不同的轮班模式来安排工作时间，通常而言，每周出勤5天，休息2天。每天出勤9小时，包含8小时工作时间以及1小时休息时间。