当当网促销系统高级产品经理
任职要求
1. 国家统招大学本科或以上学历
2. 有团队管理经验
3. 5年以上工作经验，4年互联网产品工作经验，有过大中型互联网站产品或开发经验者优先；对促销产品/模型有经验者优先了解平台产品经验优先
4. 能熟练…工作职责
1. 负责促销系统的规划及功能设计，同时兼顾招商、自营促销模式 2. 保障项目及时、优质的上线，涉及设计、开发、测试、验收、培训等各个环节 3. 关注本产品线日常运营问题，并敦促改正或者产品优化 4. 关注行业竞争对手，定期分析竞争对手功能，提出完善本产品线的方案并实施 5. 配合其他产品线完成业务需求 6. 跟相关业务部门沟通、发掘潜在或者现有需求，使其产品化，以支持业务长久发展需要
1. 平台级计费系统设计 ▶ 主导平台与商户间的复杂计费规则建模（如阶梯费率、混合计费、分账体系） ▶ 设计涵盖交易清分、对账结算、佣金管理、财务报表的端到端解决方案 ▶ 建立计费风控机制，保障平台与商户资金安全 2. 0-1 体系搭建能力（重点） ▶ 主导新业务线计费交易系统从需求分析、架构设计到落地的全流程 ▶ 建立计费策略MVP验证机制，快速迭代商业化方案 3. 多边业务协同 ▶ 打通商户入驻、订单履约、支付结算的全链路数据 ▶ 设计商户端自助化费率配置、账单查询、异议处理系统 4. 行业化解决方案 ▶ 深耕电商/O2O/出行行业计费特性（如出行动态计价、电商促销分摊、O2O服务分佣） ▶ 输出行业最佳实践，提升平台商业化效率
1.负责海外自营商城的黄金购物流程建设，包括购物车、结算下单、订单履约等，为用户体验以及转化率负责； 2.主导电商平台能力的产品架构设计，包括订单结构需要兼容tob、toc等场景，支持快递、自提、同城配送等发货能力，支持虚拟优惠券商品、保险商品等下单履约； 3.深入一线，了解海外用户的使用习惯，不断优化产品体验，并能和运营一起洞察帮助业务增长的机会点； 4.打造多国家、多站点、多语言的SaaS化能力，能够支持快速在新的国家开电商站点，同时结合AI技术提升运营效率，让常规运营动作流程化、自动化。
作为消费者洞察高级经理，你将负责深入挖掘消费者需求、行为和决策过程，通过数据分析和市场研究，为公司的产品营销提供战略支持。你需要具备强大的消费者行为和反馈研究能力、数据挖掘技能以及商业敏感度，推动以消费者为中心的业务增长。 核心职责 1. 消费者反馈分析 1. 搭建覆盖所有渠道和用户群体的反馈体系 2. 采集全触点消费者反馈数据并形成数据体系 3. 通过洞察给出消费者反馈分析，识别产品价值传递问题与机会，提出行之有效的改善策略 4. 系统性开展定性和定量研究（如问卷、焦点小组、深度访谈、大数据分析等），洞察消费者需求、购买动机、使用习惯及痛点 5. 基于需求设计新的反馈触点，不断扩充反馈数据范围和能力 2. 消费者行为研究与选购决策分析 - 深入研究消费者购买决策过程（如需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策、购后行为）。 - 分析不同购买场景（线上/线下、冲动消费/计划消费）对消费者行为的影响。 - 识别关键购买驱动因素（如价格敏感度、品牌偏好、促销影响、社交推荐）。 - 运用行为经济学理论（如锚定效应、损失厌恶）优化营销策略。 3. 跨部门协作与战略支持 - 将洞察转化为营销策略和用户体验改进方案。 - 为高层管理者提供数据驱动的商业建议。
【服务包设计与运营】 1、负责售后服务包的全生命周期管理，包括市场调研、用户需求分析、产品设计、定价策略制定及落地推广； 2、结合用户数据与市场趋势，优化现有服务包结构，提升客户购买率及复购率； 3、监控服务包销售数据及客户使用反馈，定期输出分析报告并推动迭代优化。 【权益体系搭建与运营】 1、主导车主权益体系（如延保、取送车、代步车等）的设计与运营，提升客户粘性及品牌忠诚度； 2、推动权益系统（如优惠券系统、权益核销）的数字化落地及流程优化； 3、策划权益营销活动（如节日促销、老客户回馈），驱动营收提升。