快手海外电商体验与治理运营实习生

岗位职责 一、酒店交易体验（核心） 负责 B 端酒店交易全链路体验设计与优化，包括：
搜索 / 比价 / 房型聚合 / 下单 / 确认 / 取消 / 修改 / 履约 / 售后 针对 企业级用户与 API 客户 的使用特征，设计交易流程 围绕交易关键指标（成功率、确认时效、拒单率、异常率等）进行问题拆解与产品方案落地 协同供应链、技术、客服、运营团队，持续优化交易稳定性与体验一致性 二、酒店数据治理（核心） 负责酒店核心数据体系的产品化设计与治理，包括但不限于： 酒店静态信息（酒店 / 房型 / 图片 / 设施 / 政策） 价格与库存数据 交易与履约数据 建设酒店数据的 标准化、聚合、校验与一致性机制，支撑国内与海外多源数据接入 设计并落地 数据质量监控、异常识别与修复机制，提升数据可信度 支撑下游搜索、排序、风控、结算、对账等系统对高质量数据的依赖 三、国内 & 海外酒店产品建设 负责国内与海外酒店场景，理解不同市场的：
规则、履约模式、供应商能力

1、负责阿里国际在电商行业的合规管理，涵盖平台如、AliExpress、天猫淘宝海外； 2、从平台角度评估各类业务场景，制定全链路合规治理策略，包括但不限于风险控制产品优化、主动/被动防御策略、负面投诉闭环等，平衡用户体验与安全，确保全球范围内的合规要求； 3、基于法律法规，构建合规体系并确保有效执行； 4、管理电商供应链中的产品合规，确保供应链系统内的产品合规性； 5、具备优秀的项目管理能力，整合产研资源，协同上下游职能团队，推动重要风险控制项目落地，实现风险控制与业务价值的完美平衡。

作为跨境物流业务风控角色，重点投入在禁限运政策体系的优化与落地，确保公司在全球复杂监管环境下的合规运营与风险可控。需深度理解中国及各国（如欧美、东南亚、中东等）对跨境寄递物品的法律法规，打通从政策制定、系统策略部署到一线执行、异常处置的全链路闭环，平衡合规安全与客户体验，支撑业务健康增长。 主要职责： 1、政策研究与标准制定：持续追踪并解读中国海关、邮政局、民航局及目的国（如FDA、CPSC、EU REACH等）关于禁限运物品的法规、贸易制裁清单及行业动态；主导制定并迭代公司级跨境禁限运标准及配套操作指引，确保内部标准严于或等于监管底线。 2、策略落地与链路治理：牵头设计并推动禁限运管控策略在“首公里安检—中台规则引擎—末端拦截”全链路的系统化落地；联动中台技术团队，将禁限运规则转化为可执行的系统策略（如下单拦截、面单标识、路由阻断等），确保策略精准触达；优化首公里安检执行标准，推动安检设备、人工判图、抽检机制与风控策略对齐。 3、异常处置与规则闭环：设计并完善禁限运违规事件的分级处置机制（如警告、限流、暂停合作、罚款等），优化商家处罚规则与申诉流程；推动违规案例复盘，识别流程漏洞，驱动产品、运营、客服等环节改进，形成“监测-处置-优化”闭环。 4、跨团队协同与效能提升：与产品、技术、客服、销售等团队紧密协作，解决客户侧合规咨询与投诉；监控关键指标，定期输出分析报告并推动优化；参与跨境新产品/新线路的风险评估，前置嵌入禁限运管控方案。

1、监控直播内容的日常运营，确保高GMV和高质量的内容；为内部团队、商家和达人提供直播教育，进行培训和策略支持； 2、与跨职能团队协调，包括联盟、产品、推荐算法、平台治理等，以支持直播内容质量提升和用户体验提升； 3、监控各国大盘的直播指标并使用数据为运营改进提供策略支持。