快手酒旅商家运营-酒店方向（北京/上海）-【本地生活】

1、负责酒店、民宿、度假门票治理产品设计与落地，包括但不限于违规识别、处罚判责平台、申诉审核平台等，能够抽象业务逻辑与流程，建设支撑多业务的平台能力； 2、深入理解酒店、民宿、度假及门店业务的运营模式和治理需求，能够将业务需求转化为产品功能并推动落地，持续优化业务流程，推进治理体系的标准化和平台化建设； 3、制定产品规划与实施方案，管理产品全生命周期，协调运营、研发、客服等部门资源，把控项目风险，确保高质量产品交付，并持续跟踪产品效果和业务指标。 4、推动治理智能化升级，面向大模型和AI应用，深度探讨与治理场景的结合与实践应用。

1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案，包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展，完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑，结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算，完成战略-目标-举措的有效拆解，完成产品能力及建设节奏规划，包括但不限于：让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台，通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用，让简单问题通过自动化、智能化方式解决，让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段，在复杂场景中定位问题，通过良好沟通、资源协调、优先级判断，能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，达成项目目标，创造客户价值，建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀，兼具流程标准化、业务情景化思维，利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立，更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生，或提供所需资源支持，以服务体验飞轮驱动增长，长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力，了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节，坚持学习并创新，能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结，打造成功案例，提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。

1、负责酒旅行业中经济连锁类的商户拓展及运营工作，负责商家货盘、售卖计划的沟通及谈判，牵头商家整体交易节奏及策略的制定； 2、深入挖掘商家需求，协助商家输出优质内容，通过短视频、直播、达人撮合等方式，持续提升售卖与核销； 3、开展商家赋能、培训，提高商家内容产出的质量，提升整体营销意识； 4、搜集旅游市场最新的发展和动态，结合市场情况及时调整业务策略。

ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2023年底，抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市，有动销的合作门店数量超过450万家，生活服务团购达人入驻数量较2022年增幅达289%。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、深入理解生活服务行业（景区、酒店、度假、大交通等），能洞察和解读行业发展趋势，帮助商家制定经营策略，强化日常沟通，辅助业务发展； 2、梳理业务需求及逻辑，协助资深同学对策略进行定性、定量分析，帮助业务定位问题或发现机会； 3、多维度分析业务数据，包括但不限于：异动归因、BI搭建、A/B实验、专项分析以及其他日常数据分析工作；参与业务数据体系建设、业务数据报表的设计&落地，为业务的发展提供数据能力支撑。