快手策略运营经理（流程效能）-【商业化】
任职要求
1、本科及以上学历，管理学、经济学、计算机等相关专业优先； 2、3年以上互联网行业销售运营、流程优化、效能提升等相关经验； 3、具备项目管理经验，能够独立负责大型项目的实施和落地； 4、熟悉常用办公软件和流程管理工具、流程设计和优化方法论，具备较强的数据分析和业务洞察能力； 5、自驱，责任心强，严谨细致，具备较强的抗压能力，具有创新思维、学习能力和解决问题的能力，能够主动关注行业动态，快速适应业务变化。
工作职责
1、现状调研与分析：深入调研部门内外的运营流程，识别现有销售运营、客户政策、客开规则、风控合规等方面流程中的瓶颈和低效环节，提出改进建议； 2、流程设计与优化：设计并优化销售运营流程，提升部门内外协作效率，制定并实施流程改进方案，确保流程的清晰、高效和可执行性； 3、运营效能提升：通过数据分析和业务洞察，提出效能提升的策略和措施，推动跨部门协作，确保流程优化方案的有效落地； 4、工具与系统支持：识别并引入适合的工具和系统，支持流程优化和效能提升，与IT部门合作，推动相关系统的开发和实施； 5、培训与推广：为部门内部提供流程优化和效能提升的培训，确保全员理解和执行，推广最佳实践，持续提升部门的整体运营效率。
1、目标管理：建设业务团队经营指标体系，制定业务目标，形成体系化的日常业绩追踪机制、识别并洞察问题、提出建议主张，支持业务复盘与决策； 2、专题分析：独立进行业务问题分析和研究，包括行业、客户、转化目标等模块的专题分析，主动诊断及发现业务问题，科学的方法和分析输出业务策略； 3、销售支持：包括但不限于客户管理（冲突、分配）、费用管理、会议管理、指标拆解与达成跟进、激励荣誉体系搭建、协同部门对接等； 4、效能优化：对于日常内部产品工具、流程制度SOP进行制定迭代，提高整体业务标准化及效率； 5、项目管理:负责业务整体的横向项目协同及推进，完成项目整体从数据分析到项目推进及复盘。
1. 体专店运营策略制定与落地： 基于拉丁美洲市场特点（消费习惯、文化差异、竞争格局等），制定区域零售运营策略，包括门店布局、标准化流程、客户体验优化及销售目标拆解。同时监控市场动态与竞品动向，定期输出策略调整建议，提升品牌在拉美市场的渗透率和门店效能。 2. 代理商赋能： 作为品牌与代理商的核心对接人，提供专业的零售运营指导，包括门店陈列规范、库存管理、销售话术培训、促销活动设计等，确保代理商执行符合品牌标准。 3. 标准化与创新： 制定拉美市场零售运营SOP手册，覆盖人员培训、服务流程、危机应对等模块；探索本地化创新模式（如快闪店、社区活动），提升品牌影响力与用户粘性。
1、国际化需求洞察与创新设计； 2、负责高德地图海外市场的地图场景产品设计与优化，结合不同区域文化特性设计差异化互动玩法； 3、深入挖掘海外用户需求，通过AI等新的方法来满足用户需求； 4、制定跨市场用户增长策略，平衡全球化标准与本土化适配需求； 5、全流程产品管理与全球化协作； 6、全面统筹需求分析、原型设计（Figma/Axure）、PRD撰写，跨时区协调国内外设计、研发、运营及市场团队，推动项目高质落地； 7、建立全球核心指标监控体系，通过数据驱动快速迭代产品功能，优化用户体验与商业化效能； 8、管理多语言版本产品的一致性与本地化适配，确保功能落地符合区域合规性要求。
1. 跨境招聘支持 - 支持Keeta海外业务线招聘全流程运营，协调跨时区面试安排与候选人跟进。 - 维护系统数据，确保多语言岗位信息准确性与招聘流程合规性。 - 搭建跨境招聘知识库，整理各国劳动法规、签证政策及文化适配指南。 2. 国际化候选人体验管理 - 设计多语言候选人接待流程，优化跨文化沟通话术与评估材料。 - 监控海外招聘渠道效能（如LinkedIn），输出渠道优化建议。 - 处理跨境招聘突发问题（时差协调、签证咨询等），保障招聘流程顺畅。 3. 全球化运营协同 - 对接海外HRBP与业务团队，本地化执行Keeta全球招聘标准流程。 - 协同雇主品牌团队适配国际化传播内容，维护海外人才社区运营。 - 定期输出多维度招聘效能报告（国家/地区人才供给分析、文化适配度追踪）