快手治理体验运营（女装亲子）-【电商】
任职要求
1、3年以上电商行业或者平台业务治理、体验工作经验，比如内容/商品/短视频/直播治理工作经验，用户/商家/达人体验方向…
工作职责
1、负责女装行业商家/商品/内容、履约等方向治理管控工作，包括类目管理、商家资质及账号管理、商品信息质量、开播规则等，落实好平台治理规则外，结合商家问题及调研反馈、友商规则，推动平台规则和策略的完善，提升行业供给健康度及商家经营环境； 2、结合行业目标和阶段策略，搭建行业治理体验向监控指标及机制，针对新平台策略的落实做好前置风险、影响面判断； 3、结合外呼、投诉、调研等手段发现用户痛点，定位清晰问题归因，联动协同方从规则完善、治理或体验策略优化、商家履约行为优化，从而提升用户体验； 4、联动产品、算法等团队，完善治理策略模型及产品能力的迭代建设。
1、负责度假品类相关品类履约违规场景治理管控； 2、独立承担违规场景的规则定义、判责处置链路搭建，并能够运营前置干预降发生等预警改善策略； 3、对商家违规画像、违规数据做多层下钻分析，定位问题，输出改善解决方案； 4、从NPS、投诉中分析发现用户痛点，定位问题，通过治理策略、牵引机制，改善商家履约质量，提升用户体验。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助抖音电商治理体验业务重点专项的协调和跟进，助力目标达成和拿到好的业务结果； 2、从流程、协作、数据、产品等维度协助治理体验团队整体运营效率提升的工作； 3、治理体验团队大型会议和组织级活动的相关辅助工作； 4、治理体验团队基建和后勤保障工作（工位、会议室、知识库等）。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助抖音电商治理体验业务重点专项的协调和跟进，助力目标达成和拿到好的业务结果；在抖音平台上深入接触了解电商业务，拓宽视野和赛道； 2、从流程、协作、数据、产品等维度协助治理体验团队整体运营效率提升的工作；参与电商治理体验业务，助力个人快速成长； 3、治理体验团队大型会议和组织级活动的相关辅助工作，积累个人实践经验； 4、治理体验团队基建和后勤保障工作（工位、会议室、知识库等）。
1、熟悉社区管控规则及典型场景，能够基于直播或视频内容进行风险识别，并提出有效的优化建议； 2、深入理解平台规则与业务场景，针对平台重大活动制定风险保障方案，确保活动在风险可控的前提下顺利实施； 3、具备行业视野和举一反三的能力，能识别现有策略中的不合理之处，并推动优化改进； 4、具备较强的分析能力，持续跟踪核心数据指标，对异常波动进行拆解分析并推进问题闭环； 5、具备良好的沟通与协作能力，能够高效协同跨职能团队开展工作。