快手治理体验运营（女装亲子）-【电商】
任职要求
1、3年以上电商行业或者平台业务治理、体验工作经验，比如内容/商品/短视频/直播治理工作经验，用户/商家/达人体验方向…
工作职责
1、负责女装行业商家/商品/内容、履约等方向治理管控工作，包括类目管理、商家资质及账号管理、商品信息质量、开播规则等，落实好平台治理规则外，结合商家问题及调研反馈、友商规则，推动平台规则和策略的完善，提升行业供给健康度及商家经营环境； 2、结合行业目标和阶段策略，搭建行业治理体验向监控指标及机制，针对新平台策略的落实做好前置风险、影响面判断； 3、结合外呼、投诉、调研等手段发现用户痛点，定位清晰问题归因，联动协同方从规则完善、治理或体验策略优化、商家履约行为优化，从而提升用户体验； 4、联动产品、算法等团队，完善治理策略模型及产品能力的迭代建设。
1、负责度假品类相关品类履约违规场景治理管控； 2、独立承担违规场景的规则定义、判责处置链路搭建，并能够运营前置干预降发生等预警改善策略； 3、对商家违规画像、违规数据做多层下钻分析，定位问题，输出改善解决方案； 4、从NPS、投诉中分析发现用户痛点，定位问题，通过治理策略、牵引机制，改善商家履约质量，提升用户体验。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助抖音电商治理体验业务重点专项的协调和跟进，助力目标达成和拿到好的业务结果； 2、从流程、协作、数据、产品等维度协助治理体验团队整体运营效率提升的工作； 3、治理体验团队大型会议和组织级活动的相关辅助工作； 4、治理体验团队基建和后勤保障工作（工位、会议室、知识库等）。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往，主动帮助其发现潜在的购物兴趣，提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作，使优质商品能够更好的展示给消费者，大幅度降低其决策成本，也能帮助商家更精准的找到自己的消费者，获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得」的使命。 1、协助抖音电商治理体验业务重点专项的协调和跟进，助力目标达成和拿到好的业务结果；在抖音平台上深入接触了解电商业务，拓宽视野和赛道； 2、从流程、协作、数据、产品等维度协助治理体验团队整体运营效率提升的工作；参与电商治理体验业务，助力个人快速成长； 3、治理体验团队大型会议和组织级活动的相关辅助工作，积累个人实践经验； 4、治理体验团队基建和后勤保障工作（工位、会议室、知识库等）。
1、负责生活服务内容治理（短视频、直播）的重点作者体验方向指标制定和达成，利用高效友好的工具产品，科学的策略产品等，持续提升重点作者在内容治理过程中的体验； 2、关注体验相关数据，为作者体验科学地制定合理的指标体系并持续跟踪，根据数据的波动去发现问题、机会和盲区； 3、能够站在作者角度思考体验工作，深入全流程的体验洞察，提炼体验的关键需求和痛点并持续设计产品优化迭代方案，定位高频、痛点问题场景，针对性设计完成解决策略和方案，并推动落地，拿到作者体验改善的验证和结果； 4、具有全局观和对业务全链路的了解，参与业务立规->执规流程，进行体验评估，能对产品进行可用性测试和分析，并提出改进方案； 5、了解各类产品链路和风险，分析体验洼地，满足业务需要及为业务带来启发和增值，并更多的影响到上下游。