快手线索CRM产品(AI方向)-【生活服务】
任职要求
1、本科及以上学历,3-5年产品经理经验,有CRM、SCRM、销售工具、营销自动化等相关产品经验;
2、完整主导过至少…工作职责
1、负责快手线索CRM产品规划与落地,涵盖线索生命周期管理(线索获取-分配-跟进-转化-复盘),构建行业领先的线索经营基础设施; 2、主导AI能力在线索CRM场景的落地应用,探索智能线索分层、智能分配、智能跟进等方向,通过AI技术提升线索转化效率和用户体验; 3、深入理解本地生活线索业务场景(生服、汽车、家居、医美、教育等),设计适配多行业特性的CRM解决方案,支持商家线索经营效率提升; 4、联动算法、工程、运营团队,将AI能力与业务场景深度结合,推动从0到1的产品创新及规模化应用。
1、负责快手生服生活号B端产品体系,包含线索经营、线索分销方向业务规划和相关产品功能迭代,负责范畴包括不限预服务号、线索CRM以及生服分销产品模块; 2、能利用AI产品能力帮助商家经营提效,并针对不同层级创作者特点完成商业模式设计,促成平台和商家价值双赢; 3、作为经营变现方向主R,具备业务中长期规划能力,具备良好的对外沟通和资源协调能力,指标意识强。能联动多团队达成业务目标; 4、具备用户视角,能从平台、商家和用户多方视角,全链路的思考线索经营商业生态机制设计。关注行业趋势,了解业界最佳实践,并能结合业务当前阶段制定解决方案。
1、【日常运营】负责阿里国际站北方大区官方自媒体平台(视频号、抖音、小红书等)矩阵搭建、内容策划、制作发布及日常运营,维护账号的评论互动,分析相关数据,配合账号推广,对账号曝光和活跃度负责,加强用户粘性;并根据运营数据定期优化运营策略; 2、【潜客引入】以潜客引入为目的、定位北方大区业务发展和分层画像客户痛点及潜在需求,配合团队进行内容选题和营销策划,最终通过优质内容实现销售线索的引入,并与前线销售团队配合形成业务转化; 3、【模式探索】基于自身行业媒体生态资源,持续不断探索跨境B2B行业的线上获客模式,深入挖掘线上客户转化场景,如策划联合营销活动,推动资源互换、内容共创等合作模式,并沉淀可复制的方法论。
1、通过熟练掌握反洗钱监测分析系统及工具,对预警任务进行甄别分析并独立撰写反洗钱可疑交易报告;主动分析业务洗钱风险并对重大洗钱案件及情报线索进行调查,提高情报价值,并采取风险控制措施; 2、根据可疑交易分析情况,预警提示相关业务的洗钱风险,研究完善业务洗钱风险控制并提出建议;结合数据化运营提供监控规则及监测系统优化建议,并推动智能分析及运营; 3、熟练掌握持牌支付机构客户尽职调查全流程管理的监管要求,拥有较为丰富的实践经验,持续升级客户管理体系并有效执行; 4、从运营中台出发,以全球化视野及模块化运营支持国内和国际业务发展,有良好的产品化、数据化思维和能力,推动智能化标准化运营; 5、完成主管安排的其他工作