字节跳动商业CRM产品经理（线索管理方向）-国际化
任职要求
1、本科以及以上学历，5年以ToB产品工作经历；其中至少2年广告或CRM相关经验； 2、具有互联网销售管理经验，熟悉并了解端到端业务流程；有商业化CRM系统例如：Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP相关CRM产品实施交付经验者为佳； 3、有线索管理模块的设计交付经验；通过多种渠道实现潜在客户的捕获，并制定和实施线索数据丰富策略，确保数据完整、准确；建立和优化线索评分模型，制定不同的线索触达策略；具备线索管理自动化和AI打分模型经验者优先考虑； 4、出色的沟通和表达能力，能够与不同的利益相关者进行有效的沟通，并推动决策； 5、对数据敏感，具有良好的逻辑思维能力和数据分析能力，善于利用数据分析和改善业务，有过主数据管理相关经验者为佳； 6、英语流利，能够进行英文文档的撰写和口头交流，有海外留学工作经历为佳。
工作职责
1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。
1、负责B端 CRM 系统的销售及管理者方向的需求调研及设计、落地，包含但不限于线索转化路径和策略梳理、作业工具搭建、重点模块和场景的洞察归因分析、策略建议等，对线索的转化效率及工具使用率负责； 2、理解行业的业务模式和 BD 作业及管理动线，深入探索并结合业务管理策略和路径提供给销售及管理者更清晰、更有价值的数据、工具和策略赋能； 3、能够结合数据、行为分析、用户和业务反馈持续优化产品；可以承担复杂的项目或需求，高效推动落地。
岗位职责： 1、跟进招商线索获取跟踪产品方案，了解潜在商家的需求和期望，制定针对性的入驻策略，促成商家成功入驻平台; 2、负责建立入驻后不同成长周期的分层策略、不同分层的产品方案，确保商家在不同阶段都能获得适用的方向和产品策略； 3、与商家团队密切合作，了解商家在不同成长阶段的需求和挑战，制定相应的成长策略和产品解决方案; 4、与运营团队合作，推动入驻商家的产品推广和培训计划，确保商家能够快速上手并实现业务增长。
1、负责商业化CRM相关需求分析与产品规划，设计高效易用的系统能力，为业务团队的生产力负责； 2、深入了解客户服务全链路，构建完备的运营赋能产品体系，以流程提效和数据驱动业务效率和效果的双提升； 3、高效协同研发、运营、设计等职能团队，结合用户调研反馈，整合资源快速迭代产品能力，提升业务满意度。
负责美团住宿销售团队的CRM系统建设，结合业务策略和平台导向，为一线销售提供数据&工具系统能力。包括但不限于管理者/销售的工作台、单商数据经营诊断分析等。 基于AI技术，设计并构建自动化数据获取与智能诊断分析工作流。 理解酒店销售的工作模式和管理基本方法，能够通过系统能力建设、智能化产品能力建设、运营机制建立等方法有效助力业务提升。 调研销售、对标行业、数据分析等方式主动挖掘需求，定位核心问题，提出改进方案并推动方案落地。 与销售、运营、研发产品团队紧密配合，高效推进项目落地，确保项目结果的实现。