字节跳动商业CRM产品经理（线索管理方向）-国际化
任职要求
1、本科以及以上学历，5年以ToB产品工作经历；其中至少2年广告或CRM相关经验；
2、具有互联网销售管理经验，熟悉并了解端到端业务流程；有商业化CRM系统例如：Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP相关CRM产品实施交付经验者为佳；
3、有线索管理模块的设计交付经验；通过多种渠道实现潜在客户的捕获，并制定和实施线索数据丰富策略，确保数据完整…工作职责
1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。
1、负责B端 CRM 系统的销售及管理者方向的需求调研及设计、落地，包含但不限于线索转化路径和策略梳理、作业工具搭建、重点模块和场景的洞察归因分析、策略建议等，对线索的转化效率及工具使用率负责； 2、理解行业的业务模式和 BD 作业及管理动线，深入探索并结合业务管理策略和路径提供给销售及管理者更清晰、更有价值的数据、工具和策略赋能； 3、能够结合数据、行为分析、用户和业务反馈持续优化产品；可以承担复杂的项目或需求，高效推动落地。
【岗位概述】 我们正在寻找一位AI驱动大使，负责 50-100 万级成长型 KA 客户的全生命周期管理。你将是中小企业智能化转型的布道者与合伙人——通过客户拓展、商机转化、流失客户赢回，深度推广阿里云 AI 大模型及 GPU 算力产品，为客户配置“AI+云”融合解决方案，推动企业上云与业务智能增长，重新定义上云的价值边界。 【成长与未来】 在这个岗位，你将掌握AI 原生时代的客户经营方法论，成长为既懂业务又懂技术的复合型销售人才，深度参与阿里云 AI 产品的商业化闭环，积累从需求挖掘到方案落地的完整经验。未来，你可向区域 KA 负责人、AI 行业解决方案专家、产品战略等多方向发展——你的成长路径，由你创造的价值决定！ 【工作职责】 1. 负责目标 KA 客户的线下拜访与深度关系建立，运用三图一表等工具梳理客户业务架构、关键干系人，精准挖掘AI 与云融合的潜在项目机会。 2. 制定并执行数据驱动的客户覆盖计划，通过预判客户需求实现从“响应式销售”到“预测式价值共创”的跃迁，确保重点客户获得持续高效的覆盖与服务。 3. 建立并动态维护客户档案，跟踪AI 项目 POC 验证、测试、部署等关键节点，保障客户信息与项目进展的准确性、时效性。 4. 敏锐识别客户云化及 AI 相关核心需求（如智能客服、企业知识库、AIGC 内容生成等场景），转化为有效销售线索，协同解决方案架构师（SA）设计高适配性的“AI+云”技术方案。 5. 主导项目商务全流程，制定针对性商务策略，统筹报价、谈判及签约工作，推动客户完成 AI 产品与云服务的落地。 6. 执行 Winback 专项任务，识别流失至他云或 IDC 的客户，结合AI 产品差异化优势制定赢回策略，协同服务与迁移团队降低客户切换成本，提升回流成功率与满意度。 7. 基于阿里云七大件产品，为客户配置高性价比的“AI+云”融合解决方案，优化客户成本结构的同时保障销售毛利。 8. 对接财务、法务等部门完成合同审批与签约，确保项目合规落地。
岗位职责： 1、跟进招商线索获取跟踪产品方案，了解潜在商家的需求和期望，制定针对性的入驻策略，促成商家成功入驻平台; 2、负责建立入驻后不同成长周期的分层策略、不同分层的产品方案，确保商家在不同阶段都能获得适用的方向和产品策略； 3、与商家团队密切合作，了解商家在不同成长阶段的需求和挑战，制定相应的成长策略和产品解决方案; 4、与运营团队合作，推动入驻商家的产品推广和培训计划，确保商家能够快速上手并实现业务增长。
1、参与小红书商业化销售过程管理方向产品工作。挖掘需求为市场运营、销售提供高效的潜客清洗和转化工具，持续提升潜客规模和转化率； 2、负责需求调研、业务沟通、流程梳理，完成产品方案前期工作； 3、负责产品设计与评审、项目管理、产品落地、效果洞察、优化迭代工作。