字节跳动商业CRM产品经理（线索管理方向）-国际化
任职要求
1、本科以及以上学历，5年以ToB产品工作经历；其中至少2年广告或CRM相关经验；
2、具有互联网销售管理经验，熟悉并了解端到端业务流程；有商业化CRM系统例如：Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP相关CRM产品实施交付经验者为佳；
3、有线索管理模块的设计交付经验；通过多种渠道实现潜在客户的捕获，并制定和实施线索数据丰富策略，确保数据完整…工作职责
1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。
1、负责B端 CRM 系统的销售及管理者方向的需求调研及设计、落地，包含但不限于线索转化路径和策略梳理、作业工具搭建、重点模块和场景的洞察归因分析、策略建议等，对线索的转化效率及工具使用率负责； 2、理解行业的业务模式和 BD 作业及管理动线，深入探索并结合业务管理策略和路径提供给销售及管理者更清晰、更有价值的数据、工具和策略赋能； 3、能够结合数据、行为分析、用户和业务反馈持续优化产品；可以承担复杂的项目或需求，高效推动落地。
岗位职责： 1、跟进招商线索获取跟踪产品方案，了解潜在商家的需求和期望，制定针对性的入驻策略，促成商家成功入驻平台; 2、负责建立入驻后不同成长周期的分层策略、不同分层的产品方案，确保商家在不同阶段都能获得适用的方向和产品策略； 3、与商家团队密切合作，了解商家在不同成长阶段的需求和挑战，制定相应的成长策略和产品解决方案; 4、与运营团队合作，推动入驻商家的产品推广和培训计划，确保商家能够快速上手并实现业务增长。
1、建设商业增值CRM产品的销售过程管理能力，支撑商增电销、运营、地面团队完成线上线下作业的全链路闭环管理； 2、与业务团队合作，深入业务场景调研并识别业务问题，提供系统平台解决方案，提升销售作业流程效率； 3、基于业务目标规划不同阶段的系统平台能力建设目标，并通过与项目相关方的高效协作推动需求落地实施； 4、应用AI能力推进平台智能化发展，创新智能销售工具与新型人机协同作业体系，提升人+AI销售产能； 5、建设产品数据指标监控和评价体系，驱动产品策略与业务策略的持续优化迭代。
1、负责商业化CRM相关需求分析与产品规划，设计高效易用的系统能力，为业务团队的生产力负责； 2、深入了解客户服务全链路，构建完备的运营赋能产品体系，以流程提效和数据驱动业务效率和效果的双提升； 3、高效协同研发、运营、设计等职能团队，结合用户调研反馈，整合资源快速迭代产品能力，提升业务满意度。