快手体验策略运营

1、负责中小商家体验治理相关工作，为快手中小商家的店铺分、体验分、品退率等指标负责，推进中小商家的持续健康经营； 2、日常监控中小商家的体验治理类指标，与行业侧联动分析异动归因和对商家的影响； 3、与体验治理团队对接，分析新增或迭代的体验治理规则对中小商家的实际影响，支持体验治理规则的完善与落地； 4、与行业侧联动，收集行业侧的体验治理问题，站在商家视角向体验治理侧提出反馈； 5、结合体验治理的平台要求和中小商家的经营场景，制定中小商家的体验策略，联动行业帮助中小商家降本增效。

1、负责点评App体验运营和治理，为稳定、良好的产品和服务体验负责。 2、通过对用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动各业务优化落地。 3、与业务、客服团队建立良好的合作关系，通过建立有效的运营机制，驱动上下游改善体验问题。

1、 对司机端体验负责，具有敏锐的用户洞察力，把控用户需求，定义产品体验；通过体验改善实现用户口碑提升。 2、 根据用户价值与业务方向，对目标实现路径做拆解与落地； 3、 对用户行为数据及交互感知有敏锐理解，发现关键问题并提出有效的优化方案； 4、 协同其他部门保证项目上线和运营整体进度，推动目标达成。

1、从事抖音生活服务商家入驻发品到线下履约过程中的风险识别相关工作，为识别能力负责； 2、在风险召回和提升审核效率等业务场景上探索和落地大模型应用，能建立全局策略评估体系，全方位诊断策略效果； 3、深入了解业务风险全局策略及相关务知识，协同各业务团队、算法、研发团队，目标导向，保证团队合作的顺畅和项目落地。