特斯拉业务发展运营优化项目经理
任职要求
最低要求 本科及以上学历； 3年以上项目管理经验，兼具业务拓展及合规审计或风险管控经验者优先； 出色的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT及项目管理工具； 卓越的跨部门沟通协调能力，逻辑清晰，具备快速响应与灵活应变能力； 可出差，中英文书面及口头表达流畅； 持有PMP证书或熟悉汽车行业运营、供应链管理优先； 对特斯拉企业文化高度认同，具备创业精神与用户思维。
工作职责
授权钣喷业务发展运营优化项目经理需业务拓展、合规校准评估、流程优化及市场分析。通过整合内外部资源，确保项目高效执行，同时把控风险并提升用户体验。该岗位需兼具战略视野与执行能力，推动业务增长与标准化管理。 职责描述 建立授权钣喷拓展项目时的审计标准制度，定期开展标准及流程合规性检查，输出改进建议与风险预警； 审查并评估现有新店、老店管理评估体系，优化业务流程，针对问题提供系统性解决方案，推动授权钣喷拓展业务标准化与规模化发展； 协助授权钣喷中心建设筹备期支持工作，整合工具设备、油漆等资源，助力解决项目瓶颈，确保质量、成本与时效目标达成； 监控及处理授权钣喷中心迁址、变更、改造申请等关键节点，确保符合公司策略； 建立授权钣喷中心多维度分析报告，并支持调研行业现状及竞争动态，主导市场分析报告，为管理层提供业务决策； 根据工作需要按时完成公司安排的其他事项。
负责持续优化售后供应链付款流程，推进自动化结算，降低资金和运营风险。同时，负责监控并优化售后供应链全链条成本，深入参与业务，发现成本和流程优化机会点，并针对运营团队提出的项目预算及方案合理性进行分析，协助开展优化项目。 岗位职责： 负责售后仓储物流等业务的应付款账单核对工作，发现问题并协同上下游业务部门共同解决，持续推进自动化，提升对账时效性和准确率，降低财务风险 定期收集统计成本和费用资料，进行供应链成本拆解分析，识别各环节成本优化机会点，制定并持续监控供应链成本相关KPI，提出可落地的优化方案并推动相关团队共同开展 审核运营团队提出的预算申请/优化项目方案预算合理性，深入参与供应链招标项目及合同价格审核，进行BC分析并提出优化建议，为运营团队提供决策支持，优化供应链整体服务水平 协同配件计划团队，持续优化供应链全链条库存成本，推动库存优化方案，降低报废风险 与财务/税务/采购/内审等部门建立良好的沟通，协调和跟进售后服务团队需求 其他职责：根据业务发展需要，完成其他指定工作
1、组建并管理客户服务项目经理、运营负责人、供应商管理专家等多元化团队，保障高效及时的客户服务体验； 2、设计并推进面向服务中心的服务交付策略，确保交付效率、交付质量、跨职能目标对齐，赋能各团队在战略合作与运营优化项目中取得突破； 3、在确保日常运营高效执行的同时，规划并引领中长期增长战略，助力公司业务稳步发展； 4、管理外包BPO供应商，打造高绩效支持团队，为买家、卖家与创作者提供卓越服务；领导本地项目团队，持续优化培训、质检、知识管理体系，提升服务一致性与专业度； 5、负责区域服务数据分析，通过数据洞察发现问题和机会点，并与区域运营团队深度协作，推进运营优化；构建并完善业务关键指标体系，支持周/月度业务复盘； 6、打造组织治理能力，提升整体运营效率与计划执行力；灵活应对关键内部升级、突发问题，并提供高效解决方案；代表团队参与区域业务复盘，清晰汇报团队成果与挑战。
1、统筹部门项目及运营管理，深入研究分析业务，挖掘全链条时效、质量和成本优化点，有效指导业务部门落地KPI； 2、根据业务发展及运营部门需求，制定并完善切实可行的运作流程监控方案，保障安全与时效性； 3、制定和完善各项运营制度和规范，优化运营操作流程，实现资源最大化利用和成本优化； 4、搭建部门数据库，拉通业务数据逻辑与标准，开展业务分析赋能，同步搭建问题分析预警及监控机制，推动部门目标达成。
负责售后财务运营分析，深入参与业务，对售后部门利润进行监控优化，发现收入提升点，并针对相关成本费用合理性进行分析，协助开展成本优化项目。 岗位职责： • 参与业务PnL的分析，定期与区域进行利润情况复盘，完善财务角度的分析思路与拆解维度，辅助业务管理决策 • 负责成本运营分析，识别成本优化机会点，并收集相关费用资料，协助开展成本优化项目 • 协助业务进行活动方案的BC分析，提出可落地建议，为业务提供决策支持 • 负责具体业务的应付款账单核对工作，发现问题并协同上下游业务部门共同解决，并持续推进对账自动化 • 参与相关业务和财务流程、系统的建立与优化，能够有效发现流程风险，提出优化建议，完善流程制度，降低业务流程中存在的财务风险 • 与财务/税务/采购/内审等部门建立良好的沟通，协调和跟进售后服务团队需求 • 其他职责：根据业务发展需要，完成其他指定工作