滴滴运维效率组-策略运营
任职要求
1、本科及以上学历；
2、具备良好的数据处理分析能力，熟练运用Excel、SQL能力；
3、有良好的逻辑思维能力，沟…工作职责
运力运营及基础管理方向 1、负责共享单车路面运维作业履约及质量管理工作，（标准）协助制定及迭代作业质量流程规范，（渠道）多渠道及工具去推动项目落地，（机制）奖惩等撬动区域中台、城市提升一线基础管理水平，进而提升整体运维作业质量，带来隐性效率收益 2、运力管理相关：运力规划、招募流程及渠道标准、培训带教留存等项目的推动 3、数据及看板建设
1. 负责外卖柜业务前线销售团队的点位拓展及点位运营管理，以提升C端体验及D端效率为目标，持续提升点位运营效率； 2. 基于市场环境及业务阶段变化，综合体验、效率、成本、竞争等因素，明确目标市场定位，制定销售目标及策略，并有效落地，提升目标市场渗透率； 3. 持续提升点位运营效率，提升物业合作粘性，通过线下运营动作改善点位质量，提升用户体验； 4. 与后线运营组协同，支持运维网格化及各项收入策略落地，提升业务整体运营效率； 5. 完善团队梯队建设，打造想打、敢打、会打的有战斗力的销售组织。
作为蚂蚁金服国际事业部售后收单业务线的 Team Leader，管理50人以上的全球化技术及运维团队，保障全球商户及阿里巴巴集团生态商户的支付收单业务稳定运行。具备深厚的技术背景、卓越的跨部门协作能力及行业资源，通过技术驱动优化售后支持体系，提升商户体验，确保业务高可用性和风险可控性。 1. 团队管理与战略规划 ○ 制定整个TAM团队目标、考核机制及人才发展计划。 ○ 统筹全球商户及阿里巴巴集团生态商户的分层化技术服务体系，设计不同等级商户的SLA保障策略。 ○ 推动售后支持流程自动化、智能化，提升团队效率与问题解决能力。 2. 业务保障与技术服务 ○ 具备独立解决新行业、新商户未知领域的服务体系建设和规划，对收单在前沿发展的深度认知（包括但不限于稳定币支付、AI Agent支付等）。 ○ 主导外部渠道（银行、支付机构、第三方服务商）的技术对接与故障协同处理，建立高效的应急响应机制。 ○ 针对复杂技术问题具备代码级排查能力，推动产研团队优化系统架构及策略。 3. 技术驱动与产品优化 ○ 基于代码开发背景（Java/Python/Go等），深入业务逻辑，主导售后相关AI能力、监控系统的开发与优化。 ○ 通过数据分析（SQL/大数据工具），以成功率为突破口，助力业务提升，增强团队影响力。 4. 行业资源与商业化 ○ 利用行业人脉（银行、支付公司、技术服务商等），建立外部合作伙伴的生态网络，提升问题解决效率。 ○ 通过技术服务及创新，挖掘技术服务商业化变现的场景。
结合云智能稳定性业务目标，完成云智能稳定性工具平台包括变更统一管控平台、故障全生命周期管理平台、故障演练平台、稳定性隐患巡检平台等是云智能稳定性业务管理的核心支撑平台的规划，结合集团整体策略和各业务目标，制定平台策略。 1. 市场洞察和需求分析 ● 通过调研和用户沟通，分析产品实际使用情况，洞察用户场景和需求，挖掘用户价值和痛点。 ● 通过市场和竞对分析，洞察市场和技术发展趋势，分析对比行业产品能力。 ● 根据业务需求和技术可行性，制定长期的产品路线图，并协调内部团队资源进行优先级排序。 2. 产品规划和设计 ● 根据业务流程，按照产品整体规划，制定本业务域的产品规划和迭代演进方案。 ● 根据业务方需求，以平台视角抽象业务本质，负责业务模式的沉淀和产品功能模块、能力、界面、交互流程等设计。 ● 根据内部业务运营的规则，在安全合规的前提下，兼顾流程效率，使相关流程规范、政策制度在产品中落地。 3. 产品开发管理 ● 做好产品开发的项目管理，把握关键点的选择，多端多场景的适配和支撑，通过高效获取与整合资源落地产品方案。 ● 协调研发团队完成产品的开发、测试、上线各环节，完成产品按期交付，达到预期效果。 4. 产品改进和风险管理 ● 关注用户对产品的使用，合理安排产品需求优先级，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本。 ● 做好产品合规与风险防控，排查治理数据安全/合规/廉正/资损等各类隐患，保证日常运维与服务的高质量。
职位概述 我们正在寻找充满热情、学习能力强、对云计算和网络安全有浓厚兴趣的应届毕业生加入我们的团队。作为云/云安全运维工程师（应届生），你将从基础开始，在资深工程师的指导下，参与公司云平台（如 AWS, Azure, 阿里云, 腾讯云等）的日常运维、监控、基础架构部署以及初步的安全防护工作。这是一个快速学习和成长的平台，你将接触到业界领先的技术实践，为构建稳定、高效、安全的云环境贡献力量。 核心职责 (应届生培养方向) 1.云平台基础运维： o协助进行云资源（虚拟机、存储、网络、数据库等）的日常监控、状态检查与基础故障排查。 o学习并执行云资源的部署、配置、备份与恢复等基础操作（在指导下）。 o参与云环境成本的基础监控和优化建议。 2.云安全初步实践： o协助监控云平台安全日志和告警，识别潜在的安全风险或异常活动。 o学习和应用基础的安全组/防火墙规则、访问控制策略（IAM/RBAC）配置。 o参与漏洞扫描结果的初步分析和跟踪。 o学习并协助实施基础的安全合规性检查。 3.自动化与效率提升： o学习使用脚本语言（如 Python, Shell）或基础设施即代码工具（如 Terraform, Ansible）进行简单自动化任务的编写与执行。 o参与运维流程文档的编写和维护。 4.协作与学习： o积极向导师和团队成员学习，快速掌握云平台和云安全的核心知识与运维技能。 o参与团队的技术分享与讨论，提出改进建议。 o响应内部用户的基础技术支持请求。