滴滴产品与用户运营专家(J241121012)

1.负责滴滴拼车创新业务的C端产品运营工作，通过数据分析制定和优化产品策略，为核心业务结果（规模和毛利）负责 2.结合行业和市场趋势，深入挖掘不同用户和场景的需求和行为，洞察产品的问题和机会点，明确产品优化需求和运营策略 3.联动产品、研发、财务、客服、算法、地图等多方团队、持续推动产品需求和策略的落地，并拿到相应结果 4.保持和外部合作方的深度交流，梳理并收敛不同外部合作方的需求，有序推进相关管理平台的功能完善和持续优化

岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度

业务场景的产品建设与迭代： 1. 独立产出BRD，跨部门协作，推进产品上线及持续迭代； 2. 负责用户转化路径优化，涵盖数据分析-策略优化-产品更新；

1. 负责会员体系搭建与优化,深入调研市场与用户需求，协同团队设计并完善会员等级、积分、权益等体系规则，提升会员制度的吸引力与竞争力 2. 推动会员多项权益的落地，协同各方配合从需求产出到权益落地，并对权益进行效果监控，产出优化迭代策略 3. 负责会员留存策略制定与执行，通过定期召回、个性化关怀提醒等方式，增强会员粘性，降低会员流失率，并针对即将流失会员，精准推送定制化挽留方案。 4. 搭建会员数据分析体系，深度挖掘会员行为数据，包括消费习惯、活跃周期、兴趣偏好等，为运营决策提供有力支撑，如基于数据洞察，精准定位高价值会员群体特征，提出针对性优化建议，助力业务持续增长