滴滴Grocery User Operations Manager(J250807019)
任职要求
1.“用户第一”：新业务以产品和体验优先，需要时刻保持敏锐，去洞察用户感受和需求，站在用户角度思考未来； 2.“求知、好奇”：保有对探索新领域和新业务的好奇心，不断地学习和了解行业中的最优解，并带领团队突破瓶颈； 3.“灵活度”：具备团队合作和沟通能力，对海外市场的差异性保持开放和学习的态度，思维活跃、灵活多变、抗压能力强，为配合本地前线团队、能够接受较灵活的工作时间。 4. 2年以上用户运营/战略咨询等行业经验，具备Excel、SQL、Tableau等数据工具能力优先。 5 英文作为工作语言，接受英文+中文的工作环境，如果有熟练使用中文和葡萄牙语的候选人优先，工作地点北京。
工作职责
Grocery User Operations Manager/国际化外卖用户运营经理 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的用户运营工作，参与或者负责区域市场的用户拉新，转化，留存，提升频次等策略，通过参与或者分配营销预算，确保国际化零售外卖业务在所在市场的用户数量和活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和投传策略，解决实际运营问题，共同为业务核心结果负责。 。 2. 协助和参与团队每周每月每季度每年的规模预估、预算分配等模型搭建和测算和实际运营结果复盘，助力业务达成既定目标。。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与本地商务团队协作，不断优化用户和商户策略，提高预算效率，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户和商户增长策略。。 4.倾听和洞察用户反馈，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次 5 有市场和竞品分析或需求收集和撰写经验，关注细节和用户体验，有用户同理心
Grocery User Product Operations Manager/国际化外卖用户产品运营经理 岗位职责： 描述： 1. 负责国际化外卖-零售外卖业务的用户侧产品运营。协同前线运营、总部运营、产研团队推动项目落地，共同为产品功能交付和业务核心结果负责。 2. 通过数据分析及用户洞察，产出高质量的BRD并推动需求落地。推动产品功能迭代，提高运营工具易用性，助力业务达成既定目标。 3. 用户研究/市场调研：深入研究海外当地和国内竞品市场的用户行为和偏好。通过研究结果，优化产品功能和运营策略，提升用户体验及满意度。
1. 独立负责海外零售业务用户研究项目，包括但不限于：人群和生活方式洞察、商品选品研究、消费决策研究、品牌研究、产品体验研究 2. 深度参与业务，洞察核心研究问题，并采用合理的研究方法高效解决。并能带着用户洞察，与业务共创解决方案，推动落地 3. 参与行研和经规侧合作的重要研究 4. 与当地人交朋友，体验和融入他们的生活。定期为团队分享当地生活见闻，值得打卡的吃喝玩乐地儿，有趣的生活/购物变化 5. 帮助管理本地实习生 1. Participating in/ leading a simple user research program of overseas retail business. Main tasks include: insights into people and lifestyles; product selection research; shopping decision research; brand research; product user experience research, etc. 2. Deeply involved in business, offering insights into the core research question and solving problems effectively with rational methods 3. Participating in industry research and business analysis 4. Making acquaintances with local people and integrating with their life. Sharing your experiences of local lifestyle, amazing restaurants or interesting places, and changes in lifestyle/ shopping habits 5. Assisting with leading local interns
User growth & Category strategy Director 零售外卖商户增长和品类运营总监 工作地点：北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务在拉美地区的用户增长和运营策略，通过掌控营销预算，国际化商超业务在拉美地区的用户数量和活跃度保持增长。通过持续监控数据和运营情况，及时调整运营策略，营销和投传策略，及时解决实际运营问题。 2. 协助管理团队制定年度，季度，月度的规模预估、预算分配等模型搭建和测算。 3. 深入研究本地和国内竞品市场和策略，打造Grocery业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与各个合作团队协作，不断优化用户增长策略，提高预算效率，设计出符合拉美市场特点， 用户需求，且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户增长策略。 4. 负责构建并持续优化商品品类结构，提升用户在端内的购物商品数量和购物效率，为用户提供丰富的商品供给； 5 与商务、运营及市场团队紧密合作，规划促销活动，季节性和及时性，持续提升商品目录的加购转化效率, 为业务核心结果负责； 6 倾听和洞察用户感受，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次
1.Develop and Implement Marketing Plans: Independently create and execute marketing strategies to enhance brand awareness of Keeta grocery service. 2.Market Analysis: Analyze market trends and competitor activities to identify opportunities and challenges. 3.Collaboration: Maintain frequent communication with user growth team and central marketing team to align on strategies, share insights and gain win-win. 4.Partnership Development: Establish and nurture partnerships with local government, chambers of commerce, and community organizations. 5.Marcom Campaign Management: Plan and execute marketing communications (marcom) campaigns to engage residents and visitors effectively. 6.Data Analysis: Collect and analyze marketing data to evaluate the effectiveness of campaigns and make necessary adjustments.