滴滴产品运营经理-商家生态(J250901039)
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上互联网策略分析/商户运营/产品运营经验，有外卖、O2O、电商平台商户运营背景者优先
2.洞察力与逻辑思维优秀；数据敏感；具备业务sense和产品knowledge
3.良好的资源整合、沟通协调能力，团队合作精神
4.自驱力强，能适应快节奏高强度的工作环境；Hands-on，求真务实，能落地
5.英文能够作为工作语言工作职责
巴西外卖产品运营-商家生态方向 1.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，牵头商户分层、新店成长、优选好店、流失商户召回等全生命周期运营策略的制定与落地，驱动商户增长，优化平台生态 2.商户定价策略制定与优化；设计、测试并迭代商户侧配送费定价模型，平衡平台收入与商户留存 3.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，牵头项目落地 4.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展
1. 负责购物中心商业综合体及品牌客户的运营工作，涵盖项目对接沟通、会员平台运营、活动策划建议等方面，确保客户满意度和业务目标的达成； 2. 执行项目对接沟通任务，与客户保持日常沟通，解决平台系统及运营问题，并协调内部资源以支持客户需求； 3. 运营会员平台，包括但不限于内容素材的准备与上线、平台运营数据的监测与分析，确保平台的稳定运行及持续优化； 4. 根据会员平台的运营目标，策划并实施营销活动，通过有效的营销手段提升会员的拉新、活跃度及转化率； 5. 挖掘并识别合作场景中的机会点，针对特定场景或用户需求提出解决方案，转化为产品或运营需求，创造商业价值。
1、结合不同行业的运营方法，搭建运营CRM工具，帮助AM更好的服务商家，提升运营坪效； 2、结合完整的商家运营生命周期，对应的商家产品工具建设，合理的动线设计，通过「待办事项」、「商家管理」、「商家诊断」模块，帮助运营更好服务商家； 3、构建和维护标准化的产品运营流程和方法，有效提升运营效率； 4、收集和分析用户反馈，定期向产品团队提出改进建议和优化策略；
1、负责商户端银行合作产品的新、老客运营，为用户增长、留存和活跃负责； 2、负责进行商户分层，基于场景特征和商户需求，搭建差异化的运营策略，构建商户全生命周期成长体系和引导策略，促进用户长效留存； 3、具备数据敏感度，围绕商户使用路径，能结合行为数据分析，进行转化引导和页面设计的需求产出，不断优化运营方案； 4、独立完成跨部门、跨组织沟通，与协同团队配合，负责和银行机构的对接谈判，补贴策略和定价测算等，驱动业务目标达成；
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。