滴滴产品与用户运营专家(J250903001)
任职要求
1、3年及以上工作经验，有互联网用户运营/产品运营/数据分析经验优先；
2、做过完整产品及运营方案、从0到1推动项目上线经验及成功案例的优先；
3、优秀的跨部门沟通推进能力及项目管理能力，可承担跨地区，多部门的项目协调工作，具备产品思维和数据能力，目标导向，有同理心；
4、有极强的责任心、踏实、有耐心，具备较强抗压能力。工作职责
1.有较强的商业洞察力及业务理解力，探索司乘交易中的规律及机会点，并制定策略落地拿到收益； 2.根据调研反馈、数据分析、业务理解对现有运营体系进行方案细化，高效推动产品、技术等团队实现新功能的迭代； 3.对接FT协作的市场、DS、定价、算法等团队，推动新策略或品类的上线及落地，并取得增长正向收益； 4.对项目整体的进度推进负责，目标进行分阶段拆解、动作梳理及落地。
1、帮助业务负责人看清业务发展、市场变化和策略有效性，协助改善策略并监控业务动作执行落地； 2、完成区域中台运营工作，利用给定的资源，通过司机乘客奖励、营销、匹配抓手，改善业务增长核心问题，并通过设计过程指标和结果指标进行监控、总结效果 ，探索并持续优化应对策略； 3、利用数据分析能力，产品运营和业务理解能力，洞察业务波动背后原因及探究业务增长机会点，匹配相应抓手为业务增长核心业务结果（规模，盈利）负责； 4、了解代驾的业务逻辑，城市经营方式与方法，根据数据的变化，对于业务痛点拥有建模能力和解决能力； 4、负责各个大区经营的目标管理及重点项目的管理，资源协调分配，落地效果监控，下沉到第三方管理公司、司机层面，推动城市策略落地；
岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度
业务场景的产品建设与迭代： 1. 独立产出BRD，跨部门协作，推进产品上线及持续迭代； 2. 负责用户转化路径优化，涵盖数据分析-策略优化-产品更新；
1. 负责会员体系搭建与优化,深入调研市场与用户需求，协同团队设计并完善会员等级、积分、权益等体系规则，提升会员制度的吸引力与竞争力 2. 推动会员多项权益的落地，协同各方配合从需求产出到权益落地，并对权益进行效果监控，产出优化迭代策略 3. 负责会员留存策略制定与执行，通过定期召回、个性化关怀提醒等方式，增强会员粘性，降低会员流失率，并针对即将流失会员，精准推送定制化挽留方案。 4. 搭建会员数据分析体系，深度挖掘会员行为数据，包括消费习惯、活跃周期、兴趣偏好等，为运营决策提供有力支撑，如基于数据洞察，精准定位高价值会员群体特征，提出针对性优化建议，助力业务持续增长