滴滴产品与用户运营专家(J250923024)
任职要求
1、统招本科及以上学历，有丰富的互联网营销&传播经验，优秀的营销策略功底和跨团队项目管理能力； 2、有中大型营销项目经验，具有较强的活动策划、管理及统筹推进的能力，表达能力强，擅长跨部门沟通协作； 3、具备独立思考能力和判断力，有较强的数据分析和数据洞察能力，熟练使用SQL和Excel； 4、目标导向，有较强的自驱力，工作生活充满热情，乐于思考和挑战，责任心强。
工作职责
基于公司战略及业务规划，统筹负责高潜城市群网约车业务C端营销增长方向工作，对增长规模结果负责，具体职责包括： 1、深入理解城市现状及当前阶段，拆解C端增长目标，合理分配及管理资源； 2、洞察增长机会点，以数据和目标为导向，设计和制定完整的营销方案和玩法，并推进整个项目的落地，沉淀效果和经验，利用整合营销达成业务关键指标； 3、分析挖掘用户需求行为，串联营销链路，持续复盘优化营销策略、玩法和工具，提高营销效率； 4、与产研、市场、设计、媒介、PR等部门建立深度合作关系，统筹协调内外部资源，对结果直接负责。
1、负责网约出行平台乘客侧用户运营，深入洞察用户需求和画像，完善端内用户运营策略框架 2、熟悉用户生命周期管理、用户分层运营和补贴策略，能够识别用户运营机会点，制定和落地针对性运营优化策略 3、与产研、市场等业务相关方高效协同，制定线上线下整合营销方案并推动落地，有学生人群/校园场景营销经验者优先考虑 4、具备交易类产品运营和私域运营实操经验，迭代和创新端内营销工具及社群/企微运营玩法
1、负责会员用户运营体系的搭建与运营，根据用户特征和需求，设计多元化的权益与服务，提高用户对会员身份的认同感和归属感，促进用户活跃。 2、深入分析用户行为数据，洞察用户活跃与流失的关键因素，制定针对性的用户运营策略，通过精准的活动策划和个性化的服务，提升会员的活跃度和忠诚度。 3、策划并执行各类专属活动，如会员日活动、积分兑换活动、等级提升活动等，吸引用户参与，激发用户的互动和消费行为，达成活跃用户增长目标。 4、建立有效沟通渠道，通过消息推送、社区互动、客服反馈等方式，收集用户意见和建议，及时优化用户运营策略，提升用户体验。 5、与市场、产品、技术等团队紧密合作，推动会员相关功能的优化和创新，确保会员服务的高效实现，不断提升运营效果。
岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度
业务场景的产品建设与迭代： 1. 独立产出BRD，跨部门协作，推进产品上线及持续迭代； 2. 负责用户转化路径优化，涵盖数据分析-策略优化-产品更新；