滴滴服务治理中后台高级产品经理(J251026005)
任职要求
1. 统招本科及以上学历,3年以上中后台产品经验,有复杂业务或治理业务B端系统设计经验者优先; 2. 逻辑清晰,踏实耐心,具备独立设计符合业务需求的中后台系…
工作职责
1. 独立负责从0到1搭建出行业务 - 服务体验治理运营平台,涵盖通用治理能力建设、特征体系搭建、正负向治理策略挖掘及运营平台、治理数据查询等核心模块,聚焦治理业务提效,支撑业务快速规模化发展。 2. 面对多区域、多品类、多场景的复杂业务环境,能深度理解业务逻辑并抽象核心需求,统筹中后台产品架构与系统设计;独立规划迭代路径与节奏,协调业务、研发等跨团队资源,推动功能落地,全程跟进项目进度并确保高效交付。 3. 基于业务发展动态,持续迭代平台功能与易用性,构建支撑治理业务高效运转的核心基建,成为加速业务增长的关键驱动力。
1.理解本地生活领域各业务发展阶段与需求特性,引入优质服务商、品牌商家供给。建立规范化治理标准及数据指标体系,在保障数据安全合规、系统稳定运营的前提下优化商户履约线上化体验,助力业务提升商户覆盖率与渗透率,提升美团行业竞争力。 2.为服务商和品牌商产品能力对接效率和体验负责。基于平台定位和组织目标独立完成中大型项目实施,持续优化迭代风险处理、入驻申请、权限开放、开发测试、经营管理、合作运营全链路多样化能力,支撑内外部业务高效、高质量接入,持续打造稳定、可扩展的系统能力。 3.密切关注行业动态,积极探访内外部客户,共同发现问题、定义问题、解决问题。主动完成数据分析和场景洞察发现改善机会点,做好能力抽象及重要项目复盘总结,持续保持产品的竞争力与创新性。 4.探索服务市场、和联合售卖能力,提升合作中心收入及合作伙伴活跃度。将可合规开放核心技术能力与头部服务商专业能力进行深度融合与产品化封装,验证多元化商业合作模式及平台收入模型,建立相应的计费与结算机制,包括但不限于技术服务费、接口调用费、曝光广告费、线索佣金、付费订阅等形式。 5.构建良性服务商生态,兼顾治理与激励。制定平台产品能力推广策略及合作机制,维护合作关系。能够完成复杂跨组织沟通协调及资源整合,持续创造客户价值,建立平台影响力。
1. 业务理解与方案设计: 熟悉跨境支付、收单及钱包业务,掌握金融机构资金运营体系。可以基于业务场景及合规要求,主导设计资金运营方案并推动实施 2. 核心客资运营执行: 负责或深度参与国际资金清结算、核算、对账及相关账务处理工作 3. 异常处理与协作: 对接金融机构,高效处理清结算异常 4. 系统优化与风控: 负责客户资金对账与交易后系统的日常维护及持续优化,推动自动化与流程改进;识别资金运营风险,推进监控措施,提升合规与风控能力 5. 方案交付与治理: 为蚂蚁国际战略合作伙伴产出并交付新产品/行业方案;参与相关系统站点的稳定性治理