滴滴产品运营专家(J251120006)
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上互联网体验或风控产品经验，有大型互联网行业及相关背景者优先；
2.具有独立解决问题的能力和方法，具备较强的学习、逻辑思维、归纳总结能力；
3.有良好的用户…工作职责
1.负责网约车平台司机的注册、准入环节和账号的产品运营工作，为新司机注册及账号等体验负责； 2.协同安全和产品团队，优化网约车的司机准入、出车及审核等多个环节的功能和体验； 3.负责网约车司机的账号体系，协同产品、研发团队，提升司机相关体验； 4.根据行业趋势和业务目标，优化新司机的注册和准入环节，兼顾安全合规、司机增长等多项目标；
1. 负责滴滴旅行社媒账号矩阵（抖音、小红书等）及外围账号矩阵的从0到1孵化，制定各账号定位、内容策略及投放增长路径，管理外部合作资源。 2. 主导爆款内容策划与制作，结合旅游行业热点与用户需求，打造高传播性短视频/图文，提升完播率、互动率及品牌认知度。 3. 深耕抖音、小红书核心阵地，优化内容分发逻辑，通过直播、话题挑战、KOL合作等方式驱动用户转化，促进旅行产品预订。 4. 监控内容数据（播放量、互动率、转化率等），定期输出分析报告，优化运营策略，明确ROI指标。 5. 跨部门协作，联动产运团队，推动内容与业务目标的深度结合。
1、负责中台产品与运营工作，聚焦提升C端补贴效率，协助项目负责人进行深度数据洞察、策略框架制定、指标监控及效果评估，持续探索并优化运营策略； 2、深入理解策略模型运作逻辑，从业务视角挖掘可调优空间，从业务角度挖掘优化空间，设计并实施A/B测试，量化分析结果，与算法、产品、研发、数据等多团队协同，推动实验评估，沉淀有效策略，驱动业务目标达成； 3、推动智能中台产品迭代，熟悉产品使用场景，基于业务痛点提出产品优化方案，推动产品持续改进； 4、熟悉表单流量、分单等匹配链路各环节的运作机制，监控表单流量、分单策略迭代对业务指标的影响，确保业务指标持续提升。
1. 建设平台规则体系，包括车主和乘客纠纷场景的处理流程链路，反作弊相关交易生态问题的处理和链路等 2. 建设场景化和产品化的司乘体验治理体系 3. 关注客服服务流程，优化服务和赔付链路，提升用户体验，降低服务、资损等综合成本 4. 持续推动产品和交易链路体验优化
1、负责国际化业务的体验监控与运营工作，深入理解业务模式、用户行为及区域文化差异，提升用户服务体验； 2、基于CPO、NPS、舆情等体验数据的分析与洞察，协同团队进行复盘，输出优化建议，并推动流程改进； 3、主动推进业务线在用户体验方向的日常运营管理，牵头重点体验项目，确保目标有效落地； 4、与本地化、产品、运营等上下游团队高效协作，建立可信赖的协作机制，推动体验管理体系的持续完善与实施。