滴滴商家产品运营-KA方向(J251201024)

任职要求

1. 本科及以上学历；
2. 2年及以上KA商家运营、产品运营或产品管理相关工作经验，有外卖、本地生活B端大客户运营经验优先；
3. 英语流利，常态化对接巴西同事；
4. 沟通协调能力出众，可高效对接内部团队与头部商户负责人；
5. 统筹规划能力强，能够同时推进多个KA商家项目并行落地；
6.…

工作职责

1. 配合产品优化项目：结合经营数据分析、商户调研、焦点商户访谈、产品可用性测试、内部运营报表，协同推进外卖头部KA商家专属产品迭代优化工作；
2. 数据复盘输出业务方案：拆解KA门店营收、订单、曝光、履约、工具使用等核心数据，挖掘门店经营痛点与产品适配问题，输出针对性经营提升与产品适配落地建议；
3. 支撑产品落地验证：针对KA商家设计并上线功能测试方案，衡量新工具、新功能对门店单量、毛利、复购等指标的影响，及时排查使用故障与适配问题，推动产研完成整改；
4. 新项目&新功能落地对接：作为KA渠道新功能、专项扶持项目的核心对接人，统筹全流程落地，同步进度、风险与结果给内部同事和头部商家负责人；
5. 跨部门协同对接维护：对接产品、运营、市场、商家客服、安全风控、法务、财务等内部团队，搭建互信稳定的协作关系，保障信息透明，统一各方目标与执行标准；
6. KA商户深度经营维护：负责核心头部外卖商家客情维系，定期线上线下复盘经营数据，指导商家熟练使用平台经营工具，落地专属扶持方案，提升商家工具使用率、活跃度与长期合作粘性。