滴滴用户运营专家(J251209012)
任职要求
1、具备极强的用户洞察能力，对于用户营销，用户策略运营有丰富经验，最好有产品化思考的视角； 2、本科以上学历，具备5年以上用户运营实战经验优先，互联网用户运营/策略运营/会员运营/产品运营等相关工作经验； 3、具备良好的沟通表达及协同能力、快速学习能力，能够协作多部门推动复杂项目落地； 4、熟练运…
工作职责
1、负责用户运营相关的内容，包含策略补贴运营、人群运营、人群认知体系搭建、营销、触达体系，为大盘的用户规模MAU负责 2、在用户运营方向上有多个成功案例，熟悉低频业务的运营和增长模式优先 3、最好有过团队管理经验，或者对于管理团队有诉求和想法的同学 4、对于用户的理解有深度、能够通过挖掘用户需求，反向驱动产品力更迭的能力 5、在用户沟通和表达方向上有较强的认知与案例
1、基于数据和用户洞察，深入乘客打车全流程，提炼乘客体验的关键需求和痛点，及时发现体验问题和风险。 2、对乘客侧整体及局部发现的体验问题和风险进行跟踪分析及异常诊断，针对问题提供有效的解决方案。 3、与产品、数据、技术等团队紧密合作，有效协同各方资源，保障方案的落地，促进乘客体验目标达成，对数据结果负责。 4、研究竞品体验问题解决方案，从用户体验角度提升平台竞争力或保持优势。
1、负责信贷产品在海外市场的运营工作，结合数据分析、用户反馈、以及市场调研，洞察用户需求，探索并推动信贷产品的优化； 2、以用户活跃为目标，构建用户运营体系，结合生命周期价值，制定差异化运营策略，搭建转化漏斗，提升用户活跃、回访、复贷及核心转化，降低转化成本。 3、持续监控和分析策略数据，优化经营策略，及时发现和定位问题，能够对问题进行系统化拆解及优化。 4、跨部门协作，协同产品、风险策略、研发、市场等团队，推动增长项目，快速落地并实现。 5、关注市场竞争的变化，调研竞品的产品、运营策略变化，输出有价值的策略优化方案并推动落地。
1、负责网约车司机线索获取及新用户拉新，为线索量、拉新量、转化效率、经营成本等业务指标负责； 2、基于现有渠道用户群，设计合理路径激励、营销方案和转化策略，引导用户留资、裂变及转化； 3、设计各类场景渠道合作模式方案，搭建服务于新客增长的商业模式、营销工具、BC端运营策略体系； 4、深入洞察行业趋势，结合业务目标和策略方向，挖掘端内和端外场景的新用户增长机会点，持续完善拉新渠道建设；
基于公司战略和业务规划，负责滴滴自动驾驶品牌建设及相关传播工作，对品牌指标负责，助力业务目标达成。 包括：品牌建设及管理、传播策略制定、核心创意方案及传播、项目管理、执行效果把控、项目复盘等工作。 1. 品牌策略及品牌管理。 研究目标市场、用户画像、竞争对手动态。明确品牌策略及建设路径。 建设品牌规范及管理方式，沉淀品牌资产，维护品牌规范化和迭代。 2. 品牌建设及传播。 深入理解业务目标和市场目标的结合点，深度了解和洞察用户需求、增长机会及传播环境，能够根据品牌目标，完成传播项目的方案。与运营、产品、用研、创意、媒介、PR等部门深度协同联动，达成品牌认知度及心智建设。 3. 跨界合作与生态建设：联动行业KOL、品牌，策划联合内容与市场活动，扩大品牌声量。 1. 经验背景： * 本科及以上学历，5-8年以上市场营销相关工作经验。有品牌市场推广经验，尤其是在科技、出行、O2O、互联网或新兴消费品行业经验者优先。 * 具备从0到1或从1到N的品牌市场推广项目经验，有成功的品牌建设或营销案例。有将新兴技术或颠覆性产品推向市场的经验优先。 2. 专业技能： * 传播策略能力： 对行业和用户有洞察和敏锐度，能独立完成品牌及营销方案并推动执行。 * 优秀的用户需求洞察能力与敏锐的市场反应，与跨团队项目管理能力，对品牌及营销有建设性想法和可执行方案。 * 活动策划与执行能力：有优秀的文案撰写和内容创作能力，能够策划线上线下市场活动，并具备较强的项目管理和落地执行能力。 3. 软性素质： * 对自动驾驶、Robotaxi行业有浓厚兴趣和一定的理解，能够快速学习新技术、新概念。 * 创新思维与创意能力： 能够提出新颖的传播想法和方案。 * 沟通协调能力： 出色的内外部沟通能力，能有效协调资源，推动跨部门合作（如与运营、PR、产品、技术等团队。 * 结果导向与抗压能力： 以目标为导向，具备较强的执行力，能在快节奏和不确定性环境中工作。 * 用户导向： 始终从用户视角出发思考业务问题。