滴滴产品与用户运营专家(JR20260330005)
任职要求
【任职要求】 1、1-3年工作经验，强数据分析能力，SQL能力必备且熟练使用，有商分数分背景更优。 2、对出行…
工作职责
1、能够洞察和归类当下业务的问题，包含补贴分配合理性，工具使用效率合理性，能够跟算法一同将项目落地，推动智能化业务进程，即采用算法智能化人工逻辑为业务提效； 2、能站在用户视角洞察体验问题，并基于数据导向，探测出体验痛点，设计完整解决方案；结合算法和产品改善和解决问题，需要具备较强推动力，为结果负责。 3、基于良好的业务理解和感知，协助业务大模型的落地应用。
1. 数据分析：自闭环提取、处理数据和搭建数据看板，通过监控分析数据表征和挖掘背后业务问题，设计和落地对应策略，助力业务提升，实现钱效最优； 2. 项目管理：利用项目管理理论实践，全流程设计和落地项目全生命周期，实现项目目标、推动项目决策、管理项目风险和资源、沉淀项目资产； 3. 业务洞察：可定性和定量分析业务全局和给出业务经营问题诊断，并调动横向部门多方资源综合解决业务诊断经营问题； 4. 体系搭建：在目标体系、资源统筹、信息透传、横向协同维度，可统筹搭建业务经营管理体系，包括但不限于机制流程设计、运营SOP沉淀、信息透传渠道、会议管理沟通等模块。
负责司机侧评价体系相关运营策略的制定，落地，并通过数据分析优化策略效果； 主动洞察分人群/分品类，业务机会和优化点，策划并推动复杂项目目标达成； 推动核心司机的用户价值实现，提高核心司机满意度，认可度，提升策略牵引力； 与算法、产品、研发、数据等多团队合作，推动工具建设及策略迭代优化。
- 定期开展司机调研与业务复盘，持续优化迭代专车赋能体系，搭建并运营标准化、多维度的司机培训体系，提升专车司机服务交付能力，保障专车服务标准与平台规则落地执行。 - 深度理解专车业务全流程，洞察司服伙伴、渠道经理的工作能力短板与提升需求，精准提炼赋能培训机会点，输出针对性的能力建设方向与落地思路。 - 分析滴滴专车司机群体核心诉求，结合司机生态需求与平台文化价值观，产出适配司机场景沟通内容；搭建并维护端内外司机沟通渠道，负责沟通内容的传播落地，触达专车司机及潜在司机心智，增强司机对平台的认同感与归属感。 - 对赋能、沟通工作效果进行量化评估，监控司机覆盖度、反馈率、NPS等核心指标，收集司机反馈并根据数据结果持续优化赋能与沟通策略。
1）对业务的用户增长目标负责，通过对用户价值、需求洞察及用户生命周期管理，制定运营策略。 2）利用端内外多种增长手段，制定并落地用户增长运营策略，对拉新、转化、留存等结果负责。 3）把控获客、转化增长全链路，从ROI及UE角度进行链路布局、目标制定与策略优化。