滴滴供应管理部-物流实习生
任职要求
1.本科及以上学历在校生，能够任职6个月，每周实习最少5天； 2.物流管理、物流工程、管理科学与工程专业优先，具有供应链管理、物流管理实习经验优先； 3.熟练应用EXCEL等…
工作职责
1.两轮车（单车/电单车）零配件TMS物流订单下发及订单执行跟踪； 2.物流订单在途跟踪及异常处理； 3.物流结算对账及物流供应商KPI管理相关工作；
1. 负责全球IT软硬件供应链管理，基于IT服务标准与SLA要求，不断完善和提升用户IT服务体验； 2. 负责建立完善的软硬件管理制度，通过AI Native，持续改善办公质量，推动软硬件全生命周期管理； 3. 成本及效率驱动，开创优质的采购/服务模式，通过引入AI等生产力工具，提升办公效率； 4. 建立软硬件供应商的运维、跟踪及评估体系，合理控制采购成本并保证品质； 5. 结合控股及各业务集团全球发展方向，制定年度IT预算并确保预算的有效执行。
一. 供应链管理： 1、 负责盒马生活服务家政、洗护、宠物行业供应链及服务体系的搭建，制定并持续优化标准化流程、服务规范及质量监控体系，提升服务效率与用户满意度； 2、 负责供应商的陪跑、运营管理和考核，建立供应商分级管理体系，确保供应链的稳定性与服务质量，定期开展供应商培训，推动其服务标准与盒马体系的深度协同。 3、 制定并持续优化服务者（如家政人员、洗护技师、宠物护理师）的管培奖惩机制，提升服务者专业能力与积极性。 4、 监控服务者服务质量，通过数据化工具分析服务数据，识别并解决服务短板。 二、 用户体验与售后管理 1、 建立售后响应机制，高效处理用户投诉与服务纠纷，推动服务流程改进。 2、 设计用户满意度调研方案，定期输出服务复盘报告，提出优化建议并推动落地。
1. 供应商筛选与管理 • 根据平台审核任务的需求，制定供应商合作标准，筛选出适配的供应商。 • 明确供应商交付SLA并进行考核，推动供应商持续改进质量与服务。 2. 审核流程与质量管理 • 设计并完善审核全流程，确保满足海外市场的合规及业界高标准要求。 • 设计并完善质量管理方案，包括但不限于质检方案、针对高风险品类的专项审核方案等。 3. 跨部门协作 • 与QC团队协作，顺利完成内外部审计。 • 与运营、产品、技术团队协作，推动审核标准及工具持续优化，提升准确性与效率。
职位描述： - 根据业务需求，负责规划和调配相应的资源承接，包括开拓新的资源类型，或引入新的供应商资源； - 定期检查资源供应商工作开展情况，确保供应商整体的交付达到业务制定的目标； - 根据日常的服务接起和品质数据，进行监控和分析，能及时发现异动，并通过流程化体系化的方式，解决问题，保障用户体验 - 负责预测，供应商分量，现场管控等统筹调度的工作，在保证承接情况下进行成本管控 - 负责供应商相关的产品，权限问题的解决，收集客户声音和小二声音，协调反馈内部团队，并协助跟进长期方案