TCL安全工程师80407122
任职要求
1.教育背景:本科及以上学历，环境工程、安全工程、消防工程、职业健康等相关专业。
2.经验要求:3年以上环保、安全及消防安全相关工作经验。
3.专业知识:熟悉相关法律法规与行业标准，了解制造业安全管理场景。
4.硬…工作职责
1、体系与制度落地 : 负责公司EHS（环境、健康、安全）体系及消防安全体系搭建，推动相关制度流程落地执行，保障环保、安全健康及消防安全管理工作合规运行。 2、隐患排查与管控 : 开展环保、安全及消防隐患日常排查工作，跟踪隐患整改闭环；严格管控污染物排放，防范职业健康风险，定期组织消防设施检查与维护，保障设施正常运行。 3、应急管理 :编制并完善环保、安全及消防应急处置方案，策划并组织开展各类应急演练，提升公司整体应急响应能力。 4、安全培训组织 :开展环保、安全健康及消防安全专项培训活动，提升全员合规意识、应急处置能力及消防意识。 5、监管对接 :负责对接环保、安监、消防等监管部门，配合完成检查、备案、验收等相关工作，确保各项工作符合监管要求。
1. 体系建立与维护：负责公司ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO45001（职业健康安全管理体系）及BSCI（商业社会标准认证）等管理体系的建立、运行与维护工作，保障体系持续有效。 2. 客户审厂对接：负责组织广州工厂客户体系审厂的前期准备、现场迎审工作；跟踪审核过程中发现的问题，推动责任部门完成整改闭环。 3. 内部体系稽查：组织开展广州工厂内部体系稽查工作，排查体系运行漏洞，推动责任部门落实改进措施，提升体系运行质量。 4. 体系文件管控：负责组织广州工厂体系文件的审批、发行、归档等受控管理工作，确保文件的规范性、有效性和可追溯性。
服务技术主管： 1. 门店维修与保养业务质量、车间现场管理总负责人； 2. 负责车间技师技能能力梯队建设，通过对技术培训的有效管理，提升机电技师技能水平； 3. 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关（与小米汽车技术支持团队沟通及协同）； 4. 索赔件故障原因技术鉴定、服务行动监管； 5. 维修生产派工、现场管理、工具设备管理、资产管理，以及车间安全和6S管理； 6. 负责门店内部信息传递沟通及小米汽车主机厂层面信息反馈； 7. 负责构建并执行三级质量检验体系标准，且持续性进行改善； 8. 直接负责门店内训工作，按照小米汽车标准实施培训，赋能一线人员并达到相应要求。 机电工程师： 1. 进店接待至维修完成整条服务链路体验、质量、效率保障的执行人； 2. 负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标； 3. 车辆维修保养及疑难故障处理、保修、服务行动等维修服务行为的第一负责人； 4. 做好责任区5S工作，保持工作场地整洁整齐； 5. 跨店/跨区技术支持，维修报告的书写、维修案例的总结； 6. 服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。 钣金技师： 1. 安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2. 认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3. 保证维修车辆的安全性、美观以及耐久； 4. 认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。 备件索赔： 1. 依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素，制定门店备件库存策略，确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成； 2. 优化新业务模式下的备件库存逻辑，优化服务中心备件库存策略，为门店提供备件、精品预算预测，确保服务满意度与库存成本的平衡； 3. 新产品上市阶段备件策略制定，确保产品上市前服务备件准备到位； 4. 负责备件进、销、存跟踪，确保服务门店备件周转顺畅； 5. 积极向用户沟通保修政策，支持解决保修相关的抱怨案件，以促进用户满意； 6. 实时查阅技术、保修等相关通告内容，并协助做好内部信息传递，确保信息一致性； 7. 基于车辆情况、政策以及基本技术结论，负责客观、准确地鉴定保修案例； 8. 基于保修规定要求，负责及时、准确地收集相关保修资料； 9. 负责及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程； 10. 负责保修旧件的管理，确保保修旧件正常返还、销毁； 11. 实时关注保修关键指标状况，并负责制定和执行相应整改方案； 12. 按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。 机电顾问： 1. 作为服务中心售后用户接待人员，负责系统接受400派单及机电类业务线下服务，响应用户需求； 2. 执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行； 3. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 4. 响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉； 5. 维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。
团队介绍：抖音集团商业变现部门成立于2014年，不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责，也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台，持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中，商业化交易中台团队以打造安全、合规、稳定的中台服务为愿景；以持续提升客户体验和效率、为集团变现业务保驾护航为使命；建立了从客户入驻、政策签约、资金管理到交易结算的完整业务流程。 1、负责字节跳动商业变现交易中台的前端开发，构建客户全流程交易管理（签约、交易结算、资金、商业化数据分析），支撑集团千亿规模的营收目标，确保商业变现过程高效、合规； 2、负责高质量编码设计，承担业务重点、难点的技术攻坚，保证高可靠、高性能、高可扩展的业务支撑； 3、参与前端基础架构建设，涉及组件化、工程化、平台化等工作，追求极致的用户体验和工程效率。
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