TCL海外技术支持岗

1、对接国内外各部门组织，协调业务支持资源，保障海外工厂生产； 2、主导推进海外工厂新技术、新产品的导入工作； 3、负责对海外工厂工艺流程、技术标准及作业方法的指导与优化； 4、组织团队分析问题，解决工厂量产的生产、交付、质量异常问题，有效提升海外工厂生产能力； 5、统筹对接新品规划、技术规划、供应链优化等工作，提升海外工厂工业能力； 6、将有效工作技巧与模式固化为流程和规范，持续优化现行制度，提升管理效率与质量。

1.负责AI产品（包含Agent系统）交付的标准化建设与链路优化，推动产品的标准化制定与落地，提升产品交付效率，保障产品的交付质量； 2.负责AI产品交付过程中的技术支持、线上问题排查、保障系统稳定高效运行以及售后工单的问题处理； 3.精通并应用提示词工程，设计并优化适用于不同场景的交互流程、思维链及智能体技能，确保任务执行的精确性与可靠性； 4.精通知识库系统，如：Agentic Rag 等的技术原理与优化，集成企业内部知识库，提升模型在垂直领域的专业能力； 5.将大模型能力封装为标准化、可复用的工具与组件，构建并沉淀AI应用能力中台； 6.编写严谨的技术文档，沉淀技术方案与最佳实践，并与产品、业务团队紧密协作，推动技术方案的产品化落地。

1、负责海外工厂新产品导入； 2、管理、指导本地员工开展工作； 3、海外工厂业务需求支持与管理； 4、海外工厂夹治具与测试方案制定。

1、对海外市场门店提供整车技术支持，及时响应门店技术支持申请的需求，按要求时间内关闭案件； 2、在海外市场辖区内巡回走访，驻点培训和门店技术指标检核，对门店一次修复率指标负责； 3、与HO后台负责人，质量，专业组强沟通，快速协同解决疑难问题； 4、资源拉通、协调，与区域运营负责人密切配合，解决车辆质量问题引起的客诉； 5、协助门店处理工作中遇到的系统、流程、支持等瓶颈，对案件的维修效率负责； 6、门店技术指标推动，对门店服务活动实施率，技术报告提交及时率，准确率负责； 7、重大事件培训、演练、定期检核，对门店处置重大事件的能力和效率负责。