小红书交易智能服务质量运营
任职要求
1、本科及以上学历,管理学、统计学、电子商务或相关专业优先;
2、3年以上互联网或电商行业质量管理经验,有产品运营、质量策略运营、行业治理经验,熟悉客服/审核团队运作模式,具备…工作职责
1、质量管理体系搭建与优化制定并迭代客服及审核团队的质量评估标准、流程和工具,确保符合业务目标与用户体验要求,建立数据驱动的质量监控机制(如质检规则、抽检比例、评分模型等),推动全流程闭环管理; 2、问题诊断与改进通过数据分析(如客户投诉、服务录音、审核工单等)定位审核&服务质量管理短板,输出改进方案并推动落地。主导跨部门协作(如运营、产品、技术),优化业务流程与系统工具,降低质量风险; 3、质量运营与能力提升设计质量提升体系,协同培训团队输出针对性课程,提升一线人员服务技能与合规意识。定期输出质量分析报告,为团队提供改进建议与管理层决策支持; 4、技术工具应用推动智能化质检工具(如大模型质检分析、文本挖掘、自动检的落地,提升质检效率与覆盖率,推动质检工作台改造和质检功能优化一体化方案输出; 5、合规与风险管理确保客服及审核流程符合行业监管要求(如消费者权益保护、数据安全),建立风险预警机制。
我们是小红书中台大模型 Infra 团队,专注打造领先易用的「AI 大模型全链路基础设施」!团队深耕大模型「数-训-压-推-评」技术闭环,在大模型训练加速、模型压缩、推理优化、部署提效等方向积累了深厚的技术优势,基于 RedAccel 训练引擎、RedSlim 压缩工具、RedServing 推理部署引擎、DirectLLM 大模型 API 服务、QuickSilver 大模型生产部署平台等核心产品,持续赋能社区、商业、交易、安全、数平、研效等多个核心业务,实现 AI 技术高效落地! 1、参与设计实现支持RLHF/DPO等对齐技术的高效训练框架,优化强化学习阶段的Rollout、Reward Model集成、多阶段训练 Pipline; 2、研发支持多机多卡 RL 的分布式训练框架,开发TP/PP/ZeRO-3与RL流程的动态协同机制,解决 RL 算法在超长时序下的显存/通信瓶刭 3、构建端到端后训练工具链,主导框架与 MLOps 平台集成,提供训练可视化、自动超参搜索等生产级能力 4、与公司各算法部门深度合作,参与大语言模型LLM、多模态大模型 MLLM等业务在 SFT/RL领域的算法探索和引擎迭代; 5、参与分析各业务 GPU 利用率与饱和度等指标,结合业务场景持续优化训练框架能力,提升框架领先性。
我们是小红书中台大模型 Infra 团队,专注打造领先易用的「AI 大模型全链路基础设施」!团队深耕大模型「数-训-压-推-评」技术闭环,在大模型训练加速、模型压缩、推理优化、部署提效等方向积累了深厚的技术优势,基于 RedAccel 训练引擎、RedSlim 压缩工具、RedServing 推理部署引擎、DirectLLM 大模型 API 服务、QuickSilver 大模型生产部署平台等核心产品,持续赋能社区、商业、交易、安全、数平、研效等多个核心业务,实现 AI 技术高效落地! 工作职责: 1、参与/负责研发面向大语言模型(LLM)/多模态大模型(MLLM)等类型模型的推理服务框架; 2、参与/负责KV Router、PD分离/EPD分离、KVCache管理、动态PD调整等分布式推理能力建设; 3、通过并行计算优化、分布式架构优化、异构调度等多种框架技术,打造高效、易用、领先的AI推理框架; 4、参与/负责构建推理框架的系统容错能力,包括但不限于请求迁移、优雅退出、故障检测、自愈等能力建设; 5、深度参与周边深度学习系统多个子方向的工作,包括但不限于模型管理、推理部署、日志/监控、工作流编排等; 6、与全公司各业务算法部门深度合作,为重点项目进行算法与系统的联合优化,支撑业务目标达成。
算法工程师 1.基于滴滴交通出行业务,构建完整的打车智能化运营策略解决方案,包括但不限于增长策略、定价策略、供需预测、资源分配策略等各类丰富场景; 2.承担网约车业务核心业务指标,使用运筹优化、机器学习、因果推断等技术持续优化超大规模动态双边市场的交易效率。 计算机/应用数学/计量经济学/统计学相关专业,研究生/本科,2023年毕业 编程基础扎实,至少熟悉python/scala/R等编程语言之一 熟悉常用的机器学习与数据挖掘方法 熟悉常用统计理论与分析方法,数理逻辑好,具有一定的数据分析能力 有较强的学习能力和好奇心,自驱性强,具备良好的团队合作和沟通能力 加分项: 1. 有计量经济学/因果推断方向相关背景优先 2. 有运筹优化/收益管理相关背景优先 3. 有深度学习相关背景优先 4. 有SQL、Hadoop、Spark、Hive、TensorFlow相关经验优先
滴滴国际化Fintech业务,是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来,滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡、商户收单等业务,为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起,携手并肩,拥抱金融出海的浪潮,和滴滴Fintech一起快速成长。 职位描述: 1.负责国际化信用卡交易领域的架构规划、系统分析设计以及核心功能的编码工作; 2.负责攻克高并发、高稳定性、高可用、复杂业务模型等带来的技术难点,用合理的架构高质量高效率解决交易安全、金融合规、数据安全等问题; 3.负责该团队方向的技术规划、稳定性、资金安全、组织建设; 4.负责该团队方向的系统性能优化和故障排查,发生技术故障快速响应和止损,确保系统可用性、系统安全、资金安全、数据安全;