小红书社区申诉审核策略运营
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网审核策略经验； 2、有项目管理能力，对当前审核运营平台、模型策略方向有一定了解； 3、逻辑清晰，沟通能力良好，有良好的抗压能力，了解内容生态/内容安全业务，熟悉内容行业，有内容策略、数据分析经验优先。
工作职责
1、负责申诉机审运营工作，对审核效率进行系统性分析和优化，在成本、效率与质量上建立好的观测方式和优化体系； 2、优化审核工具及大模型算法等机审策略，降低人审率，使人力集中于复杂人工判断任务，提升人力利用效率； 3、跨团队、跨业务沟通，与产品研发对接，负责审核进审策略上线前后测试及数据跟进，推动策略精准率提升； 4、具有项目独立运营能力，能够独立推进项目规划、执行和监控，以及跨部门沟通协调，确保审核策略的有效实施和持续优化，有较强的文档书写能力。
1、负责小红书创作者申诉运营，提升申诉服务满意度，降低重复申诉率； 2、负责客服环节中审核体验问题优化，做好申诉与客服的系统工作； 3、针对申诉中的申诉服务差、申诉时效长等问题产出解决策略并推动实现； 4、与申诉相关的上下游团队（前端入口、治理策略、审核、客服等）沟通合作，来达成业务目标。
1、负责申诉审核业务运营，提升审核团队的效率 2、负责申诉审核产品能力建设，对申诉审核工具产品持续迭代 3、站在"体验为先"的视角，从申诉产品、规则、审核、流程等多个视角发现体验问题并推动解决、 4、负责外包团队的相关运营工作，对外包团队的交付质量、效率、延时负责
1、负责小红书审核相关用户体验问题的管理：包括但不限于审核误伤、规则合理性、违规透传、申诉流程问题的识别与解决； 2、负责监测与深度分析审核链路指标：建立系统化的用户体验问题衡量体系，持续监控、发掘体验的异常点并有效解决体验问题。 3、制定问题的解决方案：从体验视角出发，综合收益、效率等因素，提出机制、流程、产品的优化方案； 4、跨部门协作与对接：与规则、策略、产品、人审交付、创作者运营等团队协同，共同推动审核体验的提升。
1、基于市场研究、政策法规和客户体验，结合社区治理的整体诉求，以及数据分析等手段，设计直播生态治理体系，保障各生态角色间的责任、权益和体验平衡，推动生态健康发展； 2、结合主播分级和信用分体系，对直播内容安全标准、处罚、申诉、主播认证等业务进行分析和输出优化方案，提升风控治理的权威性、合理性和准确性，保障主播体验及业务健康发展； 3、对内容安全防控有较为丰富的策略治理经验，能够通过设计对风险的综合决策能力，实现柔性治理、梯度治理等丰富灵活的治理方式和手段； 4、在深刻理解业务的基础上，利用数据化运营思维，深入业务数据分析，挖掘风险特征进行有效策略迭代更新； 5、对风控流程中各类风控平台（策略平台、审核平台、处置中心）有一定的使用经验或基础，能够通过运营能力推进风控产品的功能迭代。