小红书社区申诉人审交付管理
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上审核运营经验,能够处理各种复杂审核问题
2、对安全、生态问题有合理的主张和研判能力,能够合理平衡体验和风险的关系
3、认同"用户体验优先"的价值观和主张,能够站在…工作职责
1、负责申诉审核业务运营,提升审核团队的效率 2、负责申诉审核产品能力建设,对申诉审核工具产品持续迭代 3、站在"体验为先"的视角,从申诉产品、规则、审核、流程等多个视角发现体验问题并推动解决、 4、负责外包团队的相关运营工作,对外包团队的交付质量、效率、延时负责
1、负责小红书审核相关用户体验问题的管理:包括但不限于审核误伤、规则合理性、违规透传、申诉流程问题的识别与解决; 2、负责监测与深度分析审核链路指标:建立系统化的用户体验问题衡量体系,持续监控、发掘体验的异常点并有效解决体验问题。 3、制定问题的解决方案:从体验视角出发,综合收益、效率等因素,提出机制、流程、产品的优化方案; 4、跨部门协作与对接:与规则、策略、产品、人审交付、创作者运营等团队协同,共同推动审核体验的提升。
1、负责申诉机审运营工作,对审核效率进行系统性分析和优化,在成本、效率与质量上建立好的观测方式和优化体系; 2、优化审核工具及大模型算法等机审策略,降低人审率,使人力集中于复杂人工判断任务,提升人力利用效率; 3、跨团队、跨业务沟通,与产品研发对接,负责审核进审策略上线前后测试及数据跟进,推动策略精准率提升; 4、具有项目独立运营能力,能够独立推进项目规划、执行和监控,以及跨部门沟通协调,确保审核策略的有效实施和持续优化,有较强的文档书写能力。
1、负责小红书社区的审核体验工作,提升小红书用户的创作体验和口碑,包括不限于举报、申诉、负反馈、社区共建等; 2、构建完整的审核指标评估体系,量化创作体验; 3、兼举报业务,提升举报对于社区的辅助治理能力,提升用户的举报满意度 4、通过多渠道挖掘用户需求和痛点,定位审核各个环节痛点,设计解决方案并完成效果验证; 5、协同对接多个团队,规则运营、人审、体验运营、研发,推动方案落地和问题解决,提升用户对于社区治理的参与度和满意度;
项目简介 我们在做一套面向创作者与玩家的 AI 驱动 UGC 游戏创作平台:支持关卡/脚本/素材的在线创作与分发,内置智能生成、审核与协作能力。 我们的愿景: 让玩家玩到更多好游戏:帮助游戏行业创作出更多的好游戏 挖掘被埋没的创作者:让有天赋的人零门槛做出第一款游戏 你将从 0→1 共建核心后端,包括内容存储、实时协作、生成任务编排与审核、安全风控与运营后台等。 负责后端核心模块的架构设计与开发(用户/作品/发布流/评论与审核/计费与权限等); 搭建实时能力:联机协作/作品预览/在线游玩所需的 WebSocket/gRPC/事件流; 建设 UGC 内容安全与审核(文本/图片/音频/脚本):策略配置、人工+AI 联动、申诉流程; 以敏捷迭代面向 MVP:快速拆解需求、度量与回滚、数据驱动优化; 推动工程效率与质量:利用 AI 编程工具进行脚手架生成、重构、单元/集成测试补齐与文档生成; DevOps 与稳定性:CI/CD、可观测性(日志/指标/Tracing)、容量与性能优化、成本管控、基础安全。