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小红书社区申诉人审交付管理

社招全职5年以上审核策略地点:北京 | 上海 | 武汉状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,5年以上审核运营经验,能够处理各种复杂审核问题
2、对安全、生态问题有合理的主张和研判能力,能够合理平衡体验和风险的关系
3、认同"用户体验优先"的价值观和主张,能够站在用户视角看问题,愿意坚守体验主张不让步。
4、有良好的跨团队协同沟通能力,能够联动对方进行项目统筹和推进;
5、具有很强的问题洞察能力,能够通过数据敏锐的发现业务问题和管理问题,快速推动解决;

工作职责


1、负责申诉审核业务运营,提升审核团队的效率
2、负责申诉审核产品能力建设,对申诉审核工具产品持续迭代
3、站在"体验为先"的视角,从申诉产品、规则、审核、流程等多个视角发现体验问题并推动解决、
4、负责外包团队的相关运营工作,对外包团队的交付质量、效率、延时负责
包括英文材料
学历+
相关职位

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社招1-3年审核策略

1、负责小红书审核相关用户体验问题的管理:包括但不限于审核误伤、规则合理性、违规透传、申诉流程问题的识别与解决; 2、负责监测与深度分析审核链路指标:建立系统化的用户体验问题衡量体系,持续监控、发掘体验的异常点并有效解决体验问题。 3、制定问题的解决方案:从体验视角出发,综合收益、效率等因素,提出机制、流程、产品的优化方案; 4、跨部门协作与对接:与规则、策略、产品、人审交付、创作者运营等团队协同,共同推动审核体验的提升。

更新于 2025-09-25
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社招3年以上审核策略

1、负责申诉机审运营工作,对审核效率进行系统性分析和优化,在成本、效率与质量上建立好的观测方式和优化体系; 2、优化审核工具及大模型算法等机审策略,降低人审率,使人力集中于复杂人工判断任务,提升人力利用效率; 3、跨团队、跨业务沟通,与产品研发对接,负责审核进审策略上线前后测试及数据跟进,推动策略精准率提升; 4、具有项目独立运营能力,能够独立推进项目规划、执行和监控,以及跨部门沟通协调,确保审核策略的有效实施和持续优化,有较强的文档书写能力。

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社招3-5年产品经理

1、负责小红书社区的审核体验工作,提升小红书用户的创作体验和口碑,包括不限于举报、申诉、负反馈、社区共建等; 2、构建完整的审核指标评估体系,量化创作体验; 3、兼举报业务,提升举报对于社区的辅助治理能力,提升用户的举报满意度 4、通过多渠道挖掘用户需求和痛点,定位审核各个环节痛点,设计解决方案并完成效果验证; 5、协同对接多个团队,规则运营、人审、体验运营、研发,推动方案落地和问题解决,提升用户对于社区治理的参与度和满意度;

更新于 2025-08-09
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社招1年以上A110138

TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台,我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间,让生活更美好。TikTok在全球各地设有办公室,全球总部位于洛杉矶和新加坡,办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 为什么加入我们 与团队共同激发创造:创造是TikTok的核心。不管对于TikTok产品还是团队本身,我们都希望能激发更多想象力,为自己、平台、我们所服务的社区以及社会带来更多价值和影响。 在有挑战的事中成长:在TikTok,你能够参与非常有挑战性的项目,一起做出突破行业、有全球影响力的事。这里有数以亿计的用户,在等你用新技术、新想法为他们带来新的的体验。我们从不安于现状,对我们来说,每一个挑战,无论多么困难,都是一个学习、创新、和成长的机会。 工作方式和文化:我们鼓励务实解决实际问题、在每件事上追求求极致,希望大家始终像“创业第一天”那样做事。公司文化多元兼容,同事之间像同学一样平等相处,机制敏捷灵活,希望更好地激发每个人的创造力。 优秀的人能获得认可与回报:优秀人才能够和公司共同成长,什么时候加入都不晚。我们也进一步加大了激励区分度,让优秀的人得到认可和回报、承担更多重要项目,充分发发挥潜能,脱颖而出。 欢迎加入我们! 1、负责TikTok直播公会违规治理工作,打造健康的直播业务生态,创造公平的公会营商环境,消除影响业务发展的风险; 2、洞察并定义直播公会业务场景中的风险,基于业务反馈和数据分析,决策治理重点和方向,并设计合理有效的治理规则和策略; 3、协同产品、审核和运营团队落地规则的上线和违规的处罚,同时完成市场教育和申诉反馈等相关工作; 4、持续评估治理规则和策略有效性,尤其是违规情况的改善,处罚的准确和违规行为的覆盖,迭代治理方案并完善治理流程,提升治理效率和各方体验。

更新于 2024-04-11