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小红书【27届】智能客服实习生-服务中心算法

实习兼职内容理解地点:上海 | 北京状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,计算机等相关专业优先;
2、在机器学习数据挖掘,统计学理论,最优化理论等领域有着深厚积累;
3、有NLP大模型等相关背景优先,熟悉机器学习NLP数据挖掘、知识工程的经典算法,并能在业务中灵活解决实际问题,有过算法研发实习经历者优先…
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工作职责


1、 支持智能客服系统和相关平台、工具、产品的研究开发,包括对话管理、语言生成、闲聊、问答等;
2、 支持开发各类NLP模型(如对话理解、文本分类、问题摘要、QA生成等)和预测模型(如用户问题预测);
3、 支持基于业务数据的分析,参与设计有效的服务SOP链路。
包括英文材料
学历+
机器学习+
数据挖掘+
NLP+
大模型+
还有更多 •••
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更新于 2025-09-15北京
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1、以提升用户体验为目标,负责交易客服平台的产品设计,参与产品规划、需求定义、开发、测试上线的流程,并对产品效果做验收 2、深度参与小红书交易业务,理解用户在售后链路的难点、痛点,通过产品手段,在实际场景解决用户问题 3、参与智能对话平台的AI客服设计,提升智能服务能力和对话体验

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