小红书电商产品经理-商家履约发货
任职要求
1、3～5年电商履约工作经验，有过商家工作台的规划和实操经验，熟悉工作台的数据体系，有用数据推动产品优化的方法； 2、对商家发货&物流仓配体系和业务模式有深入理解…
工作职责
1、负责商家履约工作台的产品工作，包括App、PC、开放平台中履约&物流相关产品设计。优化各类商家的工作台使用动线和效率，提升商家发货效率； 2、负责履约基础工具的产品建设，为商家提供日常运营工具、发货工具和消费者沟通工具等，帮助商家高效响应用户诉求，完成发货物流操作。 3、提供丰富的发货与交付解决方案，为商家履约作业降本增效来提升用户整体的发货体验。
工作职责 1、负责商家履约工作台的产品工作，包括App、PC、开放平台中履约&物流相关产品设计。优化各类商家的工作台使用动线和效率，提升目标商家规模和使用体验；并以工作台为媒介，建设平台履约信息触达和规则宣教阵地，提高商家对平台政策、功能和玩法的感知。 2、负责履约基础工具的产品建设，为商家提供日常运营工具、发货工具和消费者沟通工具等，帮助商家高效响应用户诉求，完成发货物流操作。 3、结合项目和平台发展，有序完善履约物流基础建设，如履约单据模型、控制塔、决策协同等，为履约链路稳定性和拓展性负责。 4、设定并建设履约B端数据监控体系，持续关注商家诉求变化和痛点问题，基于数据实时和经验判断持续优化产品体验。 5、结合公司战略和行业打法，组织并推动以履约B端为主的全链路项目落地，确保业务目标的按质按时达成。
1、负责规划并设计平台物流履约方案，包括消费者正逆向，时效&服务表达、服务交易产品；商家发货管理、仓&配履约协同产品、ISV&服务商集成产品、计费结算&服务商客服保障产品等，以充分满足不同业务形态下多元且复杂的市场诉求； 2、深度剖析不同行业&区域&场景的差异化状况，为消费者与商家设计针对性的商家履约方案，确保方案与策略在不同市场环境下能够适配且高效运行； 3、与业务、运营和数据团队紧密合作，共同探索卖家和消费者的痛点，并优化商家履约物流体验； 4、与工程和算法团队合作推进项目，并确保项目的启动和实现目标； 5、设定并监控与商家工具有关且影响绩效的产品指标，通过数据有效性来发现产品问题并制定解决方案。
1、负责规划并设计平台物流履约方案，包括消费者正逆向，时效&服务表达、服务交易产品；商家发货管理、仓&配履约协同产品、ISV&服务商集成产品、计费结算&服务商客服保障产品等，以充分满足不同业务形态下多元且复杂的市场诉求； 2、深度剖析不同行业&区域&场景的差异化状况，为消费者与商家设计针对性的商家履约方案，确保方案与策略在不同市场环境下能够适配且高效运行； 3、与业务、运营和数据团队紧密合作，共同探索卖家和消费者的痛点，并优化商家履约物流体验； 4、与工程和算法团队合作推进项目，并确保项目的启动和实现目标； 5、设定并监控与商家工具有关且影响绩效的产品指标，通过数据有效性来发现产品问题并制定解决方案。
1. 结合M&T业务发展（半日达闪购&批发TB履约场景等），进行履约产品规划、设计与实现，包括时效&服务表达、履约正逆向单据执行、仓配履约协同等； 2.深入自营电商供应链履约链路，通过产品化手段分析，定位以及解决履约中所发生的异常，提升履约服务质量，优化供应链履约服务体验 3.与供应链上下游产品紧密协作，共同探索业务痛点，优化商家履约物流服务体验