小红书电商产品经理-退货物流
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上C端产品经验，有物流/履约模块经验者优先；
2、熟悉主流物流模式的服务商逻辑，…工作职责
1、为用户求助体验负责，如物流工单和物流客服等。为用户提供物流问题的服务渠道，配合物流运营提升用户求助体验； 2、充分理解服务商接入和分单决策逻辑，为用户的退货物流体验负责，包括上门取件价格、快递员服务质量等； 3、联动上下游团队，对于退货异常的场景的监控、表达负责，同时和体验团队一起为用户的退货体验、以及部分场景的物流商责任资金追回负责。
1、基于业财视角，分析业务需求并输出可落地的业财解决方案 2、协助设计业财对接架构, 建立业财统一受理层，实现业务数据采集、分发、路由的标准化管理, 支持业务快速发展； 3、协助建立多模式（全托管/半托管/POP/自营等）业务场景下的业财集成配置化能力； 4、牵头财务跨线重要项目的方案设计及项目管理，保障项目的高质量交付； 5、负责财务产品日常需求支持与能力迭代。
产品架构方向： 1、基于业财视角，分析业务需求并输出可落地的业财解决方案 2、协助设计业财对接架构, 建立业财统一受理层，实现业务数据采集、分发、路由的标准化管理, 支持业务快速发展； 3、协助建立多模式（全托管/半托管/POP/自营等）业务场景下的业财集成配置化能力； 4、牵头财务跨线重要项目的方案设计及项目管理，保障项目的高质量交付； 5、负责财务产品日常需求支持与能力迭代。
1)作为履约中台部门，负责B2C、B2B、C2B2C等各种交易形态中的售后相关流程及前后端系统功能实现，管理各类售后服务政策； 2)从用户视角出发，基于用户声音和数据驱动，持续完善平台整体的售后链路，保证物流、信息流和资金流的完整性，提升用户口碑； 3)负责线下售后场内退货退款、换货、维修流程的系统支撑，为售后部门降本增效； 4)与其它部门紧密合作，结合自己对售后产品线的规划设计，综合评估优先级和ROI，推动项目高质量落地； 5)负责售后日常线上问题跟进及处理。
高级产品经理（供应链商品开发方向）-广州 职责描述： 1、负责供应链产品方向相关产品规划、方案设计及优化，如商品开发、采购订单管理、发货/退货流程； 2、对供应链业务（如商品开发、采购履约）有深刻理解，结合业务发展规划长期产品发展路径，并负责推动落实具体目标达成； 3、对业务运营给予重要支撑，通过数据驱动业务升级和产品优化； 4、负责全链路产品对接，跨部门协调和沟通，推动关联产品线合作，达成产品目标。