小红书跨境审核运营专家
任职要求
1、本科及以上学历，有海外留学或工作经历者优先，英语流利者优先（雅思6.5分以上更优），3年以上审核运营或内容治理运营经验，对审核或治理链路有清晰了解，具备业务流程诊断及优化能力，能定位问题并提出解决方案；
2、跨团队沟通协调能力强，有主导过项目全流程的经验，熟悉平台规则及行业动态，对内容理解；
3、具备项目管理全流程经验，擅长跨部门协作，高效推动目标落地，逻辑思维佳，抗压能力强，韧性强，有owner意识；工作职责
1、负责小红书海外审核业务工作，搭建多语言、多组建审核团队，建立7*24小时响应机制，多文化背景的审核流程与标准体系，设计符合国际法规的合规框架； 2、建立海外高危内容规则体系和识别机制，制定风险舆情的感知和响应流程，并结合用户体验搭建申诉和举报链路； 3、持续对审核质量进行归因分析并制定改善策略，通过规则迭代、尺度拉齐、产品功能优化等手段，提升审核质量，降低风险漏放和体验误伤； 4、联动产品等相关团队定期输出海外内容安全洞察报告，驱动安全产品的策略和功能迭代，带领团队发现审核问题和机会点，协作各方拿到收益；
1、负责开发和管理目标市场/国家物流服务商的资源，包括寻源、审核、签约等工作，确保服务商资质和服务质量满足业务发展需求； 2、开展目标市场/国家的物流行业与市场研究，以支持业务扩展和降低物流成本，持续探索和创新商务合作模式； 3、负责物流服务商的考核与管理，对公司的成本、时效、服务等核心业务指标负责； 4、建立成本计算模型，监控成本变动、控制异常费用，确保成本合理性、结算及时性。
1、负责开发和管理目标市场/国家物流服务商的资源，包括寻源、审核、签约等工作，确保服务商资质和服务质量满足业务发展需求； 2、开展目标市场/国家的物流行业与市场研究，以支持业务扩展和降低物流成本，持续探索和创新商务合作模式； 3、负责物流服务商的考核与管理，对公司的成本、时效、服务等核心业务指标负责； 4、建立成本计算模型，监控成本变动、控制异常费用，确保成本合理性、结算及时性。
1. 商家结算对账管理：负责平台商家的日常结算工作，包括但不限于销售货款、佣金/服务费、优惠券/补贴、退款扣减等金额的核算与对账，确保结算数据准确无误。支持商家线上或线下对账。 2. 付款处理：审核商家结算打款申请材料（如银行账户信息、发票），跟踪打款进度，确保打款成功率 3、异常处理：处理结算过程中的异常场景，如商家逾期未提供发票、违规扣款争议、跨周期退款影响结算等，联合法务、合规、BD等部门制定处理方案，避免资金风险与商家投诉 4. 结算规则落地与优化：定期复盘结算运营数据（如结算完成率、对账争议率、打款延迟率），分析结算流程中的痛点，提出优化建议
1、履约标准完善：明确跨境保税业务的服务商履约质量要求，对接完成服务商数据需求建设，并将履约标准应用于4PL跨境配送签约合同中，制定服务商准入、KPI考核、汰换规则； 2、服务商管理运营：执行跨境服务商准入、考核、汰换策略，分析快递服务商揽收节点与资源投入合理性，提升服务商管理效率，联合行业/招标采购落地策略降本方案； 3、智能分单策略运营：结合不同仓网规划和需求，制定智能分单策略，明确分单规则与标准，运用数据分析评估策略有效性，并结合业务目标持续迭代策略，确保合规和高效运营； 4、供应链专项保障：承接跨境业务供应链/采销新项目/大促物流等，设计配送运营解决方案，事前进行S&OP资源落地检查，事中开展SOP执行抽查、物流各环节作业进度与质量监控、运营风险评估，事后定期做质量/体验达成复盘优化，突发事故时组织行业/体验等部门协同处理； 5、日常运营支持：负责配送系统管理，如组网系统配置、电子面单号段管理、跨境揽收系统维护等；承接服务商售后运营支持工作，如工单申诉审核、问题件跟进、破损治理、签收超时治理等。