小红书产品经理-运费宝
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上产品经验，有用户权益/保险模块经验者优先
2、熟悉了解权益分发框架，…工作职责
1、为平台的用户权益负责，包括不限于运费险等通用型权益和不同类目的垂直权益，对权益和覆盖、成本和用户体验负责。 2、充分理解平台的商家和用户需求，联动上下游设计好运费险的收费模型、赔付逻辑、用户体验策略等，平衡好运费险生态。 3、联动保司和风控团队，不断优化运费险相关产品的风控模型，同时推动退货物流价格下降，以实现更好的运费险收益，并通过策略优化和产品形态丰富，持续提升用户在退货运费上的体验。
1、负责与电商场景险相关的保险产品设计，完成保司产品接入、电商用户侧全链路产品方案设计，做好业务发展支撑，并推动项目落地建设； 2、熟悉电商保险行业动态，对履约保障类产品保持高敏锐度，对齐行业最佳实践提升核心保险渗透指标，结合用户反馈和数据分析产出有质量的优化方案并持续迭代； 3、与业务团队紧密配合，挖掘用户保障类需求，设计符合电商场景和用户需求的保险产品，并协调内外部多方完成保险产品接入。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。
1.主导设计物流方案（如车载显示模组的防震运输、智能座舱的JIT配送）； 2.推动系统升级，实现与公司总部的库存数据实时互通； 3.保障关键物料≤2h响应； 4.优化车间的退补货流程； 5.制定主机厂的交付规则，确保产品交付，处理物流异常； 6.物流成本控制（固定和非固定成本，人力成本，运费，关税，包装，特殊运费，外服费用等）； 7.库存管控(库存周转天数，库存价值，DOH，ROC, 包括成品，半成品，原材料，包材和备件，呆滞库存处理, 减值等)； 8.仓库生产效率改善。