长江存储SSD工具软件产品专家(J13892)
任职要求
必备条件 学历：本科及以上，计算机科学、电子工程等相关专业优先。 经验：5年及以上软件开发经验（如存储工具、软件系统等），熟悉C/C++/Python等语言。3年及以上产品经理经验，主导过至少一款相关工具软件（如SSD/FW调试工具、硬盘管理软件、互联网软件产品等）的全流程管理。 行业背景：软件开发，互联网产品开发，或者SSD行业。 技能 熟练使用JIRA、C…
工作职责
产品规划与需求管理 调研SSD行业客户（如OEM厂商、数据中心、企业用户、消费级终端用户等）需求，制定SSD管理工具（如FW调试工具、SSD健康监测工具、性能优化工具等）的产品路线图。 定义产品功能、交互逻辑及技术方案，撰写MRD（产品需求文档），并推动研发团队高效执行。管理产品生命周期，持续优化SSD工具软件的性能、兼容性和易用性。 研发流程管理 主导SSD管理工具软件的研发全流程，包括需求分析、架构设计、开发、测试、发布及迭代优化。 与固件（FW）开发团队、测试团队紧密协作，确保工具软件与SSD硬件的兼容性和稳定性。 制定开发规范，优化CI/CD流程，提升工具软件的交付效率和质量。 市场与竞品分析 跟踪SSD行业趋势（如QLC/PLC NAND、ZNS SSD、计算存储等），分析竞争对手工具，制定差异化策略。 收集客户反馈，优化SSD工具功能（如SMART数据分析、TRIM优化、安全擦除等），提升用户满意度。 技术方案支持 熟悉SSD产品原理和使用场景，能与开发团队、市场部门、用户团队高效沟通技术方案。并且能够对于工具产品在各种客户场景和用户侧进行一定的技术支持 (如产品使用培训和产品功能说明)。
1、芯片原型验证：基于产品需求及应用场景，与架构/设计/软件团队基于芯片系统要求，联合制定验证策略及方案，基于验证方案，负责开发测试用例并在验证环境上执行落地，保证芯片高质量流片； 2、产品验证：基于产品需求及应用场景，进行测试需求分析，制定测试策略及方案，设计测试用例设计，制定测试计划并落地执行，支撑测试竞争力和产品竞争力达成，支撑商业成功； 3、自动化执行：负责建立和完善验证平台的自动化流程，提高验证效率。
1. 深入理解存储介质部件软硬件技术，熟悉存储介质（如CMR HDD，SMR HDD，NVME SSD，SCM等）、存储互联技术（如Ethernet，RDMA等）架构以及产品，文件系统和设备驱动的架构和实现, 开发软硬件一体化的高性能存储产品满足阿里巴巴云数据中心的业务挑战和需要； 2. 深入理解存储业务应用，对分布式文件系统，块存储，对象存储，文件存储，以及大数据平台进行深入分析，了解阿里业务情况与用户需求，制高性能，低成本存储软硬件技术和产品的发展路线； 3 深入理解AI场景训练推理存储系统需求及存储容器化部署方案，结合业务场景需求制定开发面向AI场景训练，推理存储软硬件一体化解决方案； 4. 与阿里云各软硬件团队合作，开发针对大容量，高性能存储的存储引擎、文件系统等。
1. 负责系统产品（eMMC/UFS/SSD）量产测试的失效分析和问题的调试解决； 2. 负责量产测试程序的开发、验证和发布，新测试方案评估开发工作； 3. 参与项目组的研发工作，在进入量产阶段后持续提升产品综合收益，如良率、质量、测试时间等； 4. 需常驻Subcon工厂提供生产测试和FA等出货支持，持续推动和改善生产流程； 5. 协同NAND工程师，固件工程师和主控团队解决量产测试中出现的产品问题。
1. 负责公司产品在客户端量产后的整个生命周期内的客户对产品问题和质量方面的诉求； 2. 负责客户反馈的产品问题处理，协调内部资源找出根因、提供解决方案和预防措施，向客户报告并跟踪闭环; 负责客户退料问题处理，包括和客户沟通失效分析报告； 3. 到客户现场支持产品问题定位，协同客户解决产品问题； 4. 负责客户量产后产品变更的处理,包括客户沟通及客户端的跟进； 5. 处理客户诉求，包括质量合同的审阅/谈判/签署，客户需求的传递评审和闭环； 6. 定期客户拜访，了解公司产品在客户端表现，洞察客户诉求，解决客户问题，提升客户满意度。