传音独立站运营专员/主管(J14875)
任职要求
1、全日制本科及以上学历。 2、具备CET-6级，能够无障碍地与国外客户沟通。 3、有海外广告投放（如Facebook、Google等平台）的实操经验者优先考虑。 4、拥有2年以上海外独立站运营管理经验。 5、具备优秀的数据分析和用户使用习惯分析能力。 6、熟悉国外社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Pinterest等，并关注和研究线上活动。
工作职责
1、负责品牌自建站的运营、销售和管理工作，完成公司每个阶段的销售目标。 2、制定销售策略和推广计划，跟进网站销售情况，实现业绩增长任务。 3、与线下团队沟通产品定价，并独立完成商品上架、销售工作，配合市场部进行推广促销活动。 4、跟进网站的FaceBook、Google等广告转化情况，分析网站数据，制定广告和网站优化方案，提升转化率和用户体验。 5、统筹国内和海外的订货备货情况，提高整体动销率，降低断货风险。
1、客户全周期管理： （1）负责BD团队签入的独立站客户的初始搭建与上线、培训、日常咨询与关系维护，确保客户顺畅订阅产品并快速实现业务价值。 （2）定期进行健康度检查与业务复盘，识别流失风险，制定干预策略，核心提升客户订阅续约率与留存率。 2、GMV增长驱动： （1）深入分析客户店铺数据（流量、转化率、客单价等），定位业务增长瓶颈，提供运营策略建议（如选品、营销、用户体验优化）。 （2）结合公司产品及资源（如运营服务、广告服务、支付物流服务等），为客户定制GMV提升方案，直接对客户GMV增长结果负责。 3、需求反馈与跨部门协作： （1）收集并提炼客户对产品改进需求及市场洞察，推动产品、技术、销售团队快速响应，优化客户体验。 （2）联动内部团队为高潜力客户提供深度增值服务（如二次开发、生态集成）。 4、知识沉淀与赋能： （1）构建跨境客户成功SOP、常见问题库及最佳实践案例库，提升团队规模化服务能力。 （2）组织客户培训，打造活跃的客户社群。
1. 调研行业信息及竞品策略，定位消费者体验痛点并挖掘用户增长点，进行优先级判断并推进优化需求 2. 主导商城用户体验工作，推进商城页面交互、项目流程、购买体验的优化落地，提升转化与复购，对用户体验指标负责； 3. 探索支付、营销、物流服务产品以提升整体的商城优化体验，与相关服务商进行合作沟通与谈判； 4. 负责与电商产品、仓储物流、市场推广、业务支持等相关部门资源对接。
1. 结合钉钉的产品能力推广至海外，深度服务当地企业业务； 2. 电商运营和企划，结合日本市场当地消费者偏好、文化习惯和趋势进行市场调研与分析； 3. 跟进商品从选品、审核、上线到营销的全流程，配合完成选品上新。结合日本主流平台及社媒数据，优化运营策略； 4. 跟踪共创客户反馈，分析数据推动业务优化。
1、根据公司系列线（某个店铺）整体规划，与系列线负责人、营销等部门，进行沟通协作，进行站内的运营策划 2、关注和分析运营数据，制定内容和运营计划，持续改善站内核心数据指标 3、通过竞品分析、用户调研、行业趋势报告、市场热点等方式，掌握市场需求及趋势，进行业务增量，开拓新的增长点 4、独立进行跨部门对接，对内对外拉通