哔哩哔哩用户服务主管（阿拉伯语/日语/西班牙语）
任职要求
1. 语言能力：熟练掌握阿拉伯语/日语/西班牙语（任一语种流利沟通，对应语种C1及以上水平），持有对应语种专业权威证书优先，可独立胜任对应语种全场景工作沟通、用户对接及服务工作，无障碍处理母语类用户咨询与问题对接。 2. 工作经验：1年及以上客服、用户服务相关工作经验，有阿拉伯语区/日语区/西班牙语区任一区域用户服务经验、跨境服务经验、跨文化沟通经验者优先。 3. 行业背景：有互联网、内容平台、创作者服务、…
工作职责
1. 服务体系搭建：构建对应小语种区域（阿拉伯语区/日语区/西班牙语区）客服服务标准与SOP，结合当地用户习惯、地域特色优化服务流程，建立高效、合规的服务交付体系，常态化把控服务质量，稳定提升区域用户满意度。 2. 区域用户运营：通过在线咨询、邮件、当地主流社媒等多渠道，为对应小语种区域创作者及用户提供高阶母语咨询服务，全权负责用户各类问题的跟进、闭环处理，定期沉淀优质服务案例与典型问题案例，持续迭代优化区域用户服务体验。 3. 产品本地化支持：深度对接产品、技术与运营核心团队，精准收集、梳理并输出对应小语种区域用户体验洞察与需求反馈，主动推动产品功能、服务模式适配当地文化习俗、法律法规及合规要求，助力产品在对应语种区域的落地、运营与推广。 4. 跨部门协同：联动市场、合规、运营等相关部门，高效处理对应小语种区域用户重大投诉、服务纠纷及各类突发服务问题，推动跨部门高效协作落地解决方案，维护公司品牌在当地市场的口碑与形象，保障区域业务稳定运营。
【职位介绍】 我们团队负责构建小红书推荐算法中台，提高内容分发效率，为海量用户提供极致的推荐体验。在这里，你将参与到推荐系统的全链路搭建和各类算法的研发，包括不限于大模型应用、多模态建模、深度学习、强化学习、迁移学习、表示学习、图学习等领域。我们希望对推荐、搜索、广告感兴趣的同学，加入我们一起研发世界一流的推荐引擎。 1. 负责推荐算法中台的全链路建设，抽象业务共性，敏捷高效支持各类推荐需求。 2. 负责业界先进推荐算法的研发和落地，包括但不限于大模型技术、多模态内容理解、召回算法、排序模型（粗精排）、长短期兴趣建模、多场景联合建模等。
【职位描述】 1、负责小红书搜广推多场景排序模型优化，提升时长、互动、留存等核心指标； 2、分析海量用户行为数据，挖掘用户兴趣，优化排序模型； 3、通过超大规模机器学习模型和系统，使用先进的排序算法优化推荐效果。
滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来，滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡、商户收单等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮，和滴滴Fintech一起快速成长。 1. 负责金融业务会员领域的系统设计和研发工作，包括但不限于核心业务、运营支撑等领域，为研发质量和系统稳定性负责。 2. 有机会主导并深度参与多个0-1、或1-100的关键项目建设，参与系统规划、讨论，共同打造业界领先的支付、金融平台。 3. 有机会学习并理解金融行业知识，了解海外的支付和金融市场，成为有国际化视野的技术专家。 4. base地：上海/杭州/北京
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