网易高级用户运营（会员/品牌）
任职要求
1.3 - 5年品牌整合营销营销或会员权益工作经验：互联网平台运营经验者优先，熟悉会员体系建设和营销活动策划流程。 2.优秀的整合营销项目管理能力：能够统筹协调各方资源，确保营销活动和合作项目按计划顺利推进。 3.数据分析能力强：熟练使用数据分析工具，能够从数据中提取有价值的信息，为运营决策提供支持。 4.热爱游戏行业：对游戏市场有敏锐的洞察力和热情，了解游戏用户的需求和行为特点。
工作职责
1.负责游戏平台会员权益体系的搭建与持续优化，根据用户需求和市场趋势，设计并推出具有吸引力的会员专属福利，提升会员的忠诚度和活跃度。 2.积极拓展并维护与外部品牌的合作关系，策划并执行合作项目，整合各方资源、权益等、互利共赢，构建品牌长期合作矩阵，通过联合营销活动提升平台的品牌影响力和用户粘性。 3.主导游戏平台整合营销活动的策划、组织与落地执行，结合节日、热门游戏事件等节点，制定线上线下相结合的营销方案，涵盖活动宣传、用户参与流程设计、活动效果评估等全流程，确保活动目标的达成。 4.密切关注会员权益、合作项目及营销活动的数据表现，定期进行数据分析，深入挖掘用户行为和业务数据背后的洞察，根据分析结果及时调整运营策略，优化运营方案，提升运营效果。
1.会员商业化运营：负责智能互联旗下品牌产品，用户会员增值服务的商业化运营 2.营销促销活动：结合平台用户特性、渠道特点，策划活动，达成增值服务目标 3.商业化权益/合作：挖掘和设计增值服务，以及与优质增值服务合作沟通，提升增值服务价值 4.AI增值服务设计：通过用户调研、行为数据分析等，深入理解用户在AI产品使用中的痛点和需求，与团队设计增值服务 5.用户体验优化：负责岗位承担的会员增值服务相关的用户体验，提升服务满意度和口碑，提升用户粘性
1. 构建基于用户需求的全生命周期运营管理体系，制定用户分层策略及复购提升方案；协同产品、营销、零售等各部门，统筹用户资源，驱动执行团队落地。 2. 构建用户生命周期运营管理模型，监控关键节点与指标，建立数据驱动的运营闭环。 3. 统筹用户及粉丝数据，挖掘用户痛点与需求，推动用户在公司各领域的体验及服务反馈闭环，提升品牌的用户口碑。 4. 策划并落地线上线下联动的用户及粉丝活动，增强用户粘性、打造正向口碑，推动销售转化。
1. 负责支付宝会员等级体系与权益设计与迭代，通过运营及营销增长手段，提升各层级会员权益使用活跃。 2. 丰富会员权益，整合内外部资源，深化、创新与行业/品牌客户/生态伙伴之间的合作模式，优化权益成本效率，探索商业化可行性。 3. 建设和优化中心阵地与平台能力，提升流量运营效率；洞察细分人群和服务场景机会，设计差异化权益产品与用户表达，提升细分人群的会员心智渗透。"
一、全周期营销策划与执行 1、负责新品上市、节点营销及长线运营，制定并推动全面的市场营销方案。 2、结合行业趋势、用户需求及竞品动态，制定年度 / 季度营销计划。 3、设计差异化的品牌传播及产品推广方案，精准定位目标受众，策划并执行线上线下整合营销活动，提升品牌知名度与产品市场占有率。 二、创意内容产出与落地 凭借深厚的文案功底与大胆的创意脑洞，输出多样化创意表现形式，负责各类 campaign、热点话题创意发想及相关策划、执行工作，推动项目从创意到落地全流程。 三、热点营销与整合传播 1、实时追踪热点、技术趋势及社会话题，快速策划并落地借势营销活动，提升品牌声量与用户关注度。 2、统筹线上线下整合传播，包括媒体合作、KOL 联动、内容营销、发布会等，以各类新媒体平台为工具，策划社会化营销活动与新媒体平台创意营销活动。 四、协助销售完成销售目标 1、以提升产品销量为核心目标，通过市场手段深度挖掘销售机会，制定销售增长策略，协同销售团队完成销售目标，确保公司营销效果与 ROI 最大化。 2、定期对各类新媒体平台营销、推广效果进行数据分析与跟踪反馈，洞察市场需求和平台玩法，监测并分析市场活动数据（如曝光量、转化率、用户增长等），持续优化投放策略及资源分配。 五、用户运营 搭建用户运营体系，策划会员专属活动、老用户回馈计划，通过社群运营、用户社区维护等方式，提升用户活跃度与忠诚度，促进复购与口碑传播。 六、销售工具与培训支持 1、制作产品卖点手册、销售话术指南等实用工具，协助销售团队更高效地向客户传递产品价值。 2、定期组织面向销售团队的产品知识与营销技巧培训，提升销售一线的业务能力。