希音高级客户维护专员(组长)-英语/西语
社招全职全球运营类地点：南京状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历，对应语言流利，有对应语言的如专四/B2及以上证书，可接受应届生及非应届生；
2、有良好的理解能力及服务能力；
3、有良好的团队协作能力，有团队管理者优先。工作职责
1、根据海外客户询问的问题，通过邮箱、即时聊天软件等形式进行解答，定期分析客户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议； 2、负责对应市场的客服团队管理工作，如人员的排班分工、过程数据监控、目标达成情况跟踪等，以及日常信息跨时区沟通拉齐； 3、关键数据把控，针对于问题指标或者突发情况，快速反应，提出解决方案并且落实到位，形成方法与经验，分享至团队，促进团队目标达成； 4、 进行质量和效率管理，具体分析小组成员质量与效率问题并帮助进行跟踪提升； 5、负责业务相关的跨部门沟通协调，能够对业务有思考，提出优化点并推动落实； 6、上级领导安排的其他事项。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招销售类
1、通过地推面销模式拓展本地商户，为区域内有招聘需求的商户推广公司产品，完成月度/季度销售任务； 2、日常有效进行客户关系维护（包括不限于账号代操作、产品指导、招聘指导），进而提升客户转续率。 3. 及时高效处理客户问题与突发事件，维护客情； 薪资福利： 1、综合薪资7000—20000元（上不封顶），无责底薪4000-4600+提成+补贴，入职购买五险一金，配备个人办公笔记本电脑； 2、新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理培训，全方位助力成长； 3、内部良好的专业与管理双向晋升通道（专业方向：初级-中级-高级-资深；管理方向：组长-主管-城市经理）； 4、入职即买五险一金、各类的带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系； 5、奖金丰厚（月TOP奖、季度销售团队奖、进步新人奖、员工奖等）； 6、各类员工团建活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
更新于 2024-06-03
社招全球运营类
1、倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，通过邮件和即时聊天等形式，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题； 2、在为用户提供服务的同时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议；
更新于 2025-03-11
社招全球运营类
本岗位可接受25届毕业生。 1、倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，通过即时聊天形式，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题，达成目标要求； 2、在为用户提供服务的同时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议。
更新于 2025-06-30
社招3年以上
1、负责所负责区域的行业客户或重点客户的市场开发工作； 2、根据公司市场战略，对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案； 3、参与标书编写，现场竞标及销售方案的演示工作； 4、独立完成客户的开发，跟进，谈判，签约，维护工作，完成销售业绩。
更新于 2025-05-15