希音高级培训专员
任职要求
1、本科及以上学历，英语流利；
2、有一定培训相关实习或工作经验，热爱培训工作；
3…工作职责
1、能够根据客服业务需求，开发、讲授业务类及通识类课程，跟进课程效果并分析优化； 2、能够结合客服业务需求，搭建外部讲师队伍并赋能； 3、能够按需制定培训方案，组织外部讲师按考核标准完成授课，协调资源推动培训按期按质交付； 4、主动、持续学习各种新的培训相关知识、方法、工具并应用于培训工作中。
【职位描述】： 1、负责制定和优化结算流程，确保与合作伙伴的结算操作高效、准确。 2、分析业务数据，识别结算风险和优化点，提供解决方案，保障业务的健康发展。 3、与业务团队、财务部门紧密合作，解决结算过程中的问题，提升客户满意度。 4、参与新业务模式的结算规则设计，确保规则的合规性和可执行性。 5、编写和维护结算操作手册，为团队提供培训和支持，推动结算流程标准化。
1、项目执行与交付 -负责国际数字人才培训项目的运营管理，包括培训项目交付、讲师协调、学员招募及活动组织； -管理线上/线下培训流程（如混合式学习、案例教学），确保课程质量与学员满意度； -协调技术团队优化数字化学习平台（如虚拟实训系统、AI助教工具），提升用户体验。 2、培训合作资源整合 -支持维护全球培训合作网络，对接国际高校、企业及机构，推动课程共建与认证体系互认； -策划跨国活动（如行业峰会、工作坊），协调时区、语言及文化差异； -优化培训内容和交付方式，适配本土化需求。 3、学员管理与数据分析 -管理学员全生命周期（报名、学习、结业），建立个性化学习档案； -利用数据分析工具跟踪学员行为，优化课程设计； -定期输出项目报告，评估培训效果（如技能提升率、就业率）。 4、品牌与社群运营 -运营国际培训项目品牌，通过社交媒体（LinkedIn、Facebook等）及行业论坛等渠道扩大影响力； -管理运营学员社群，促进知识共享与网络建设； -策划学员成功案例故事，用于品牌宣传与招生推广。
1. 深入理解企业客户的舆情管理需求，结合行业动态与业务场景，制定定制化舆情监测、预警及处置策略； 2. 建立有效的舆情分级机制，搭建全网舆情发现、上报、研判、处置的全流程标准化SOP，确保在舆情事件发生时能快速响应，高效解决问题，维护公司品牌形象； 3. 定时输出重大舆情复盘报告，开展内部舆情培训与模拟应急演练，提升团队舆情敏感度及危机应对能力。
负责公司服务品类的采购管理工作，包括但不限于：专业服务、人事服务、外包服务品类等 专业服务：市场调研、数据购买、客户培训、咨询管理、认证服务、审计服务等。 人事服务：商业保险、员工体检、猎头招聘、员工培训、员工福利等。 外包服务：技术外包、非技术外包、客服外包、人力资源外包等。 1、采购需求确认 沟通确认采购需求和具体采购项目详细要求，分析和评估采购需求的合理性和可行性，确定采购项目的预算和时间计划，并与内部部门达成一致 2、采购谈判与合同管理 组织与供应商的商务洽谈和采购谈判，管理采购合同的签署和执行，确保合同条款的合规性和有效性，跟进与监控合同履行情况 3、成本控制 确保采购项目在预算范围内进行，在谈判中争取最有利的采购条件和价格，分析采购成本结构，制定成本控制策略和措施，降低采购成本、提升采购效率 4、采购流程优化与合规 遵循公司的采购政策和合规要求，审查和优化采购流程，确保采购过程高效、透明和规范，参与采购流程的数字化和自动化改进，提升采购效率 5、供应商管理 能够根据业务特点，新建或优化供应商池，对头部供应商、池化供应商制定并执行特定的合作策略，能提升供应能力。