希音平台策略专家-品质IP
任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、企业管理等相关专业； 2、具备3-5年平台运营相关工作经验，有独立的数据分析框架和逻辑思维能力，能够通过数据分析准确洞察机会空间，制定运营策略； 3、有好奇心和创新意识，具备较好的沟通能力，有很强的学习能力及意愿，围绕问题进行持续和深入的思考。
工作职责
1、负责平台的品质店铺运营工作，提供运营策略和解决方案，提升品质店铺和品质商品的曝光/转化/成交； 2、挖掘用户需求，围绕买家设计用户心智货盘、心智场景，提升用户对品质店铺的满意度和忠诚度； 3、能够快速有序地推进项目，高效协同不断突破项目卡点，确保高质量完成阶段性目标，并持续调优策略。
1. 策略制定和承接：制定区域和承接总部食品安全、风险防控和品质改善策略，保障区域食品安全，协同内外部达成食品安全和商品品质改善目标； 2.监控分析治理落地效果，能感知用户、商家和业务的真实反馈，不断迭代平台规则和治理策略，日常数据分析与复盘，提出整改措施； 3.识别重点问题，协同前线团队制飞检计划与排班，推动标准落地，改善降低食安风险； 4. 监控舆情与政府政策，跨团队配合降低舆情与法规风险。
1. 骑手招募与入职管理：根据既定的骑手招募计划，拓展招募渠道推荐给合作商，建立合规、健康、有商业化前景的的良好协作姿势，确保运力规模满足业务需求； 2. 骑手培训与发展：设计、组织并实施骑手岗前培训，在岗技能提升，问题骑手专项培训等，提升骑手的配送能力和用户体验，并跟踪培训效果，持续优化培训内容与形式； 3. 骑手日常运营与支持：建立良好的骑手沟通渠道，传递平台政策，收集骑手反馈；监控骑手运营数据，并进行分析和优化； 4. 骑手激励与留存：设计建立骑手成长体系，识别骑手流失原因，提升骑手与平台的粘性和留存率，策略并组织骑手关怀活动，提升骑手归属感和满意度； 5. 骑手效能提升与成本优化：分析骑手配送效率、监控骑手相关运营成本，在保障服务品质的前提下寻求成本优化空间，协助优化配单策略提升配送效率； 6. 政策宣导与合规管理：传递及推广平台或政府侧最新政策、规则和重要通知，确保骑手运营活动符合公司规定及当地法律法规要求，处理骑手违规行为，维护平台运营秩序； 7. 数据驱动与产品优化：通过数据分析发现业务问题，通过产品优化提升工作效率，形成标准化，分城市化的运营方案，切实解决业务本质问题；
1.建立与业务场景匹配的平台治理指标体系，搭建平台治理框架，平台商家治理策略规则输出与执行落地，推动平台生态良性发展； 2.拆解供应链履约全环节的商品品质影响因素，结合实际调研和用户反馈，发起平台商家商品品质治理项目，协同联动各业务端达成商家品质改善目标； 3.监控分析治理落地效果，能感知用户、商家和业务的真实反馈，不断迭代平台规则和治理策略； 4.作为业务方，推动产研搭建品质评价、运营策略配置、处置系统等产品化能力，提升平台治理效率。
1.制定日百、家电、服饰类商品商品品质标准，完善品质管理体系并推动落地，统筹质量问题调查与改进。 2.通过引入第三方鉴定平台、自建团队等方式，对日百、家电、服饰类商品的工艺、原料、感官等维度进行鉴定。 3.通过飞行检查、资质审查等方式，对生产厂商的生产能力经评估。 4.联动产品、运营等部门推进商家管控、问题解决及标准宣导，保障消费者满意度。