希音产品经理-CRM触达方向

1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。

1. 内容配置与执行：参与米哈游旗下多款游戏在海外市场的邮件短信等个性化营销渠道的日常运营，包括内容策划、配置与上线发布，确保内容触达的准确性、时效性与用户友好性； 2. 数据支持与洞察：协助收集整理不同地区玩家的行为数据，支持渠道数据分析和周报制作，理解玩家偏好并跟进内容优化建议； 3. 优化探索与策略沉淀：基于用户反馈、运营数据和行业案例，参与讨论和制定相关项目的推送内容优化策略并通过AB实验等方式沉淀用户认知，最大化玩家生命周期价值； 4. 前沿工具学习与流程优化支持：持续学习并使用AI等前沿技术工具，协助CRM团队优化协作流程与工作效率，参与流程文档的梳理与沉淀，推动团队持续提效。

美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1、SaaS 软件服务在目标画像商户中的付费转化； 2、远程主动联系客户传递软件服务价值促进服务产品售卖的同时沉淀最佳实践； 3、通过组织内部赋能培训提升技术能力，从而更好的为商户提供针对性解决方案，促进服务产品售卖； 4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度； 5、周期性总结汇报工作进展，达成售卖目标

1、负责订阅、触达相关的产品规划和设计，为全球不同区域提供用户运营支撑 2、深入用户行为研究及用户分层，针对不同用户的使用场景、行为偏好，制定用户管理策略，保持用户黏性和活力 3、负责建立多元化的客户增长分析体系，建立用户全生命周期管理体系 4、高效协同运营、offshore、产线、研发等团队，整合资源不断优化产品策略并推进，带来业务增长