字节跳动AI产品经理（电商客服方向）-体验与服务

【岗位描述】 我们正在寻找一位对AI Agent技术与电商业务高度敏感、兼具产品洞察与执行力的同学，加入淘宝AI团队，全面参与淘宝商家端AI Agent产品的设计、落地与规模化推进工作。该岗位将聚焦Agent产品在商家经营环节的实际应用，如选品、发布、营销、履约、售后等任务的智能化代理，并以数据指标为牵引，持续打磨产品体验，提升商家经营效率。 【岗位职责】 负责AI Agent在淘宝商家端的关键场景落地，包括但不限于选品、投放、营销、客服、物流等； 深入理解商家经营需求，抽象用户任务，推动Agent产品规划、设计和迭代； 设计Agent的运营策略，提升商家使用率和留存率，实现AI对SaaS工具的替代； 结合平台核心目标（如商家ROI、平台take rate、降本增效），制定可衡量的效果指标并持续优化； 协同研发、算法、运营、销售等团队推动项目落地，保障全链路闭环； 跟踪AI Agent行业发展动态，结合外部最佳实践推动创新方向探索。 【加分项】 有AI产品、对话系统、Agent产品设计或运营经验者优先； 有To B产品背景，服务过中小商家或商家SaaS行业者优先； 熟悉淘宝/天猫商家后台，有千牛、商家工作台经验者优先； 有创业精神，善于从0-1推动项目落地者优先。 【岗位亮点】 面向平台级战略项目，直接参与淘宝商家AI基础设施建设； 深度结合AI最新技术与真实经营问题，推动AI在电商中的落地； 多团队协作视角，全栈式能力提升空间大； 团队氛围开放，强调目标导向与高效执行。

【岗位描述】 我们正在寻找一位对AI Agent技术与电商业务高度敏感、兼具产品洞察与执行力的同学，加入淘宝AI团队，全面参与淘宝商家端AI Agent产品的设计、落地与规模化推进工作。该岗位将聚焦Agent产品在商家经营环节的实际应用，如选品、发布、营销、履约、售后等任务的智能化代理，并以数据指标为牵引，持续打磨产品体验，提升商家经营效率。 【岗位职责】 负责AI Agent在淘宝商家端的关键场景落地，包括但不限于选品、投放、营销、客服、物流等； 深入理解商家经营需求，抽象用户任务，推动Agent产品规划、设计和迭代； 设计Agent的运营策略，提升商家使用率和留存率，实现AI对SaaS工具的替代； 结合平台核心目标（如商家ROI、平台take rate、降本增效），制定可衡量的效果指标并持续优化； 协同研发、算法、运营、销售等团队推动项目落地，保障全链路闭环； 跟踪AI Agent行业发展动态，结合外部最佳实践推动创新方向探索。 【加分项】 有AI产品、对话系统、Agent产品设计或运营经验者优先； 有To B产品背景，服务过中小商家或商家SaaS行业者优先； 熟悉淘宝/天猫商家后台，有千牛、商家工作台经验者优先； 有创业精神，善于从0-1推动项目落地者优先。 【岗位亮点】 面向平台级战略项目，直接参与淘宝商家AI基础设施建设； 深度结合AI最新技术与真实经营问题，推动AI在电商中的落地； 多团队协作视角，全栈式能力提升空间大； 团队氛围开放，强调目标导向与高效执行。

1. AI策略设计：深度理解大语言模型（LLM）、知识图谱、多模态AI技术原理及行业应用场景，拆解AI Agent在电商场景的关键子能力（如意图识别、决策推理），制定分阶段优化策略 2. 模型调优：主导构建电商垂直领域知识图谱，通过行业数据清洗、知识结构化及动态更新机制，提升AI Agent的行业认知与专业化输出能力 3. 产品形态：深入分析电商商家核心经营链路（如店铺运营、广告投放、客服接待、数据分析），挖掘AI Agent的渗透场景，设计符合商家认知的产品交互形态 4. 跨团队协同：与算法团队深度协作，将业务需求转化为可落地的技术方案，主导AB实验设计并推动模型迭代调优

1. 产品规划与定义： 基于Flink开源技术演进趋势及用户需求，主导大数据引擎类产品的路标规划与功能设计，并对产品用户使用体验与市场价值负责。 2. 产品全生命周期管理： 负责Flink产品的全生命周期管理（从概念到退市），以用户价值为核心，交付安全、稳定、易用且具备成本效益的产品。有效协调并驱动研发、测试、运营、客服等多职能团队，确保达成产品业务目标。 3. 产品布道与用户洞察： 主导产品布道工作，包括内外部技术培训、市场活动推广及数据分析解读。深入关注用户反馈与行为数据，驱动产品用户体验的持续优化，对用户转化率、留存率、客户价值及满意度负责。 4. 市场与技术研究： 围绕实时计算领域（基于Flink），进行开源大数据技术深度分析、开源大数据市场动态研究及竞争对手调研，为产品战略决策提供洞察。