希音商家客户维护专员
任职要求
1、本科及以上学历；
2、有良好的理解能…工作职责
1、倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题； 2、在为用户提供服务的时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议； 3、积极主动与团队其他成员协作，共同完成团队目标。
一、工作内容 1.通过电话对目标酒店客户进行广告销售，帮助商家获取线上流量，助力酒店商家能够带来更多的订单。 2.针对名下广告客户进行精细化运营，提升客户的线上间夜和收益提升。 3.周期性针对维护门店进行回访，帮助客户签约更多增值类活动方案。 二、任务要求 1.负责区域内客户的增值服务工作，针对区域内商家实现产值更多，帮助酒店商家客户能够在平台获取更多的收益。 2.学会使用数据更客户进行沟通谈判，通过谈判拿到相对应的业务结果。 3.具备良好的服务意识和服务水平，对于客户要做到及时响应。
1、区域内高星酒店业务拓展，通过以电话为主的形式进行客户管理与维护，了解酒店合作需求，提供恰当的合作方案与建议，完成产品采购和线上运营，对线上供给的数量及质量负责； 2、对于签约合作门店，基于平台特性和运营规则，发现高星酒店在平台的生意增长点，制定策略，落地执行，实现门店间夜持续提升，稳固并加深商家合作意愿； 3、收集行业信息，了解行业动态，并能参考收集信息制定酒店营销计划及月度项目落地计划，高效执行，对团队目标和业绩指标达成负责
关于我们在西门子，我们坚信技术可以克服时代的最大挑战。技术源于人 - 由我们来引领变革并创造影响。这就是我们赋予创新意义的方式。我们是充满好奇心的思考者、开拓者和创新推动者。我们是怀抱热情的人才，拥有不同的背景、技能、兴趣和需求，团结在独特的使命下，致力于创造更美好的明天。岗位概述作为西门子Xcelerator平台运营专员，您将负责平台的整体运营策略制定和执行，重点关注用户转化路径的优化，通过数据驱动的方法提升线索质量和商机转化率，打造高效的用户价值转化体系。工作职责• 制定并执行平台整体运营策略和转化提升计划• 设计和优化用户转化路径，提升线索到商机的转化效率• 建立完整的用户生命周期管理体系，提升用户留存和活跃度• 负责平台内容运营，确保内容质量和用户体验• 开发和维护核心用户群体，建立用户忠诚度体系• 设计并实施精准的用户触达策略，提升用户参与度• 制定并执行平台活动策略，提升用户转化率• 建立完整的数据分析体系，持续优化运营策略• 协调各相关部门，确保平台运营效率和用户体验• 定期输出运营分析报告，并提出改进建议