平安集团客服业务专家（战略规划方向）

（1）基本条件：本科及以上学历，金融、市场营销、统计学、心理学等相关专业优先；5年及以上银行/信用卡客服中心、大型呼叫中心客户体验、服务质量相关工作经验，熟悉客服全渠道运营及信用卡核心业务。 （2）专

1、学历专业 本科及以上学历，计算机、金融、统计、工商管理等相关专业优先。 2、工作经验 5年以上银行信用卡、呼叫中心运营相关经验，熟悉IVR系统运维、配置及流程优化工作者优先。 3、专业能力 熟悉信

1、本科及以上学历； 2、5年及以上工作经验，承担客服运营、资源调度、数据分析或相关岗位，互联网及金融保险行业优先； 3、熟练掌握①AI提示词编写，②Power BI或Tableu等类型的数据看板应用

教育程度 本科及以上，金融，管理、计算机、数据分析等相关专业优先； 相关经验 5年以上客服运营管理工作经验，有保险、银行、信用卡、信贷类运营经验者优先 工作职责 1 基础运营保障：负责融易、消金条线