菜鸟菜鸟-客服产品专家-杭州菜鸟总部

1.具备5年以上客服平台产品建设经验 2.具有较强的数据化分析能力，较严谨的逻辑思维和独立思考能力，能通过分析形成有效策略； 3.责任心强，良好的抗压能力、沟通能力和跨团队协作能力。 4.有过 AI

1、5年以上互联网产品工作经验，3 年以上客服行业产品经验； 2、深入理解LLM技术，参与过基于国内外模型的调优或落地经验，熟悉Prompt工程、RAG技术应用方法； 3、具备数据驱动意识，能通过埋点

1. 本科及以上学历，5 年以上客服业务或产品经验，有独立操盘客服业务线/团队/项目的实战经验——制定过业务目标、调配过资源、背过核心指标并拿到过结果；互联网/金融大厂客服业务背景优先。 2. 3 年