菜鸟菜鸟-物流履约产品经理-海外快递
任职要求
1、本科及以上学历，五年以上工作经验，三年以上B端互联网产品经验，链路履约/末端网点/站点类产品经验优先；
2、对快递行业有兴趣、爱研究；深入了解用户需求、行业动态、产品形态和核心价值；
3、熟练掌握产品设计工具，如 Axure、Sketch、Mockplus 等，…工作职责
1、负责菜鸟海外快递COE全链路产品的规划与设计工作，深入了解快递的业态，围绕全链路履约、实操运营、运营管理等产品能力，具备结合已有横向产品能力，搭建全链路快递物流履约产品体系，优化整体运营体系与效率； 2、深入研究市场动态、行业趋势以及竞争对手情况，精准把握市场机会，结合公司业务目标，制定清晰且具有前瞻性的产品战略规划与长期发展路线图。 3、积极收集、整理来自用户和业务的需求信息，运用专业的需求分析方法，提炼出核心需求与关键痛点。 4、持续关注产品上线后的运营能力建设推广，结合业务反馈，深入分析产品的使用情况与业务需求变化。 5、根据数据分析结果，制定产品迭代优化方案，推动产品的持续改进与升级，提升产品竞争力与业务满意度。 6、跨部门协作与沟通，协调资源，解决部门间的协作问题，推动产品项目的顺利进行。
1 洞察海外远洋区域重点市场（欧洲、美洲、大洋洲等）电商趋势与客户履约需求，定义高竞争力的标准化跨境物流服务产品（如：美向经济专线、欧洲DDP门到门、东南亚海外仓配一体方案等）； 2 设计端到端物流服务方案，包括路由规划、时效承诺、价格模型、SLA标准及异常处理机制； 3 输出完整的产品文档（服务说明书、报价逻辑、接入指南），支持销售团队完成客户提案与交付； 4 联动运力、关务、操作、IT等团队，推动产品落地与规模化运营； 5 监控产品核心指标（妥投率、成本、毛利率），持续优化服务体验与商业价值。
1. 负责国际化（英国）二手商品品类端到端全链路优化，梳理产品业务逻辑，制定系统目标，明确产品设计方向和功能优先级等； 2.涉及海外支付流程优化、物流解决方案迭代、订单后台逻辑完善及客服平台等相关系统能力建设，制定产品路线图和分阶段策略，有效提升公司级业务目标； 3. 通过数据分析洞察潜在用户及收入增长方向，拉动商品供给和需求侧用户活跃度，迭代商业产品类型和流量分发策略；优化交易成功率和收入，降低纠纷率，建立平台信任体系； 4. 欧洲分类信息网站及本地电商平台竞对调研，挖掘业务潜在机会点，了解欧洲C2C二手业务市场发展趋势； 5. 跨中英多个团队项目管理，协调技术设计等资源跟踪产品开发进度按时交付，协同法务、客服、风控等团队确保合规性和用户体验平衡；
岗位职责： 1、参与国际化电商物流供应链产品能力建设，负责国际电商保税仓，海外寄售仓，现货 商家入仓产品体验，为平台商家提供 入库申请，打包规范，发货入库及入库单全生命周期管理，支持跨境出口，进口 及 本对本业务快速发展。 2、贴近业务和产品目标用户，深入理解进出口业务电商物流、供应链管理的业务全过程，并能结合跨境业态的特点进行商流与物流相结合的创新，提升物流履约的能力。 3、分析电商及供应链业务的需求，设计可灵活拓展，可复用的产品架构，形成不同业务线的产品解决方案。 4、面向用户，贴近一线运营，结合业务业务需求，做好跨部门沟通协作，最大限度挖掘业务的商业价值和产品用户价值。 5、具备较强的Owner意识，作为业务与开发的沟通桥梁，抽象提炼需求，与内外部团队协作推进产品的研发落地。
深度理解目标客户（跨境卖家、品牌商、物流服务商）的业务流程、核心痛点（如库存管理、订单履约时效、成本控制、多平台对接、退换货处理）及消费者的需求； 与销售、客服、运营团队紧密合作，收集并分析用户反馈、业务数据，识别产品改进机会； 将复杂的业务需求和用户痛点转化为清晰、可执行的产品需求文档（PRD）、用户故事（User Stories）和原型设计（与UX/UI设计师协作）； 主导设计和落地多平台/多渠道订单自动接入与统一管理的OMS系统，作为商家ERP，电商平台，仓库作业，尾程对接，计费结算等系统的枢纽；