菜鸟菜鸟-用户增长运营专家-杭州
任职要求
1.3年以上互联网用户增长运营经验，操盘过大型用户增长相关项目，有主流渠道投放、线上/线下获客相关经验优先。
2.具有全局思考能力，能站在整体用户运营的角度，为流量留存和运营起到效率提升作用；
3.良好的沟通能力和跨部门协作的能力，自我驱动的工作的习惯，富有极佳创新精神，注重团队协作；
4.有较强的数据分析能力，问题总结能力，善于通过数据发现问题，并根据问题提出完整的解决方案；
5. 具备海外投放经验优先。工作职责
1.负责菜鸟App用户规模的增长，通过信息流投放、产品合作、裂变、营销玩法创新等方式提升内容用户规模、留存，并带动菜鸟App DAU增长； 2.深入洞察菜鸟用户的功能需求，充分挖掘端内外不同场景的增长机会，设计与各场景深度融合的产品方案并推动落地、拿到结果； 3.充分整合其他业务资源，能建立活跃留存长期机制，有经营思维和能力，能够独立制定用户目标、预算、成本计划，支撑业务目标达成；
1.负责网商权益降价营销能力建设，根据用户画像、特征、实时行为进行全局运筹，建立高效的策略产出及落地能力。 2.针对业务核心客户，通过权益策略设计、产品链路优化、渠道承接优化促进业务增长。 3.针对不同生命周期用户设计创新权益工具，促进用户转化。
1.负责酒店行业的多端（飞猪、淘宝、支付宝）用户增长，理解驱动用户增长的关键要素，针对不同的端阵地及流量渠道，制定用户从触达到转化的运营策略，实现业务用户增长目标； 2.通过对目标用户的行为（购买、消费、生活等）及市场、行业的洞察，结合飞酒店现状，规划创新赛道、利用创新手段提升用户对飞猪酒店的粘性； 3.挖掘、创造并满足不同用户的不同需求，制定用户从触达、转化、留存和成长的运营策略，对酒店用户活跃及留存负责； 4.基于用户诉求规划供给结构，通过市场化杠杆与行业、品牌、第三方等合作打造有效货盘，规划日常可运营、营销节点可爆发的分人群营销活动，带动用户的购买和心智留存。
1、用户增长策略与执行： ● 制定并落地AI应用（Agent）的用户增长计划，聚焦于新用户获取、激活与留存。 ● 设计并优化用户注册、新手引导、首次使用体验等关键环节，降低用户流失，提升活跃率。 ● 策划并落地用户营销活动（如邀请有礼、社交裂变、渠道合作等），持续扩大用户基础。 2、用户活跃与留存运营： ● 深入分析用户行为数据，识别用户活跃度与留存的关键驱动因素和流失风险点。 ● 设计并实施精细化的用户分层运营策略，针对不同用户群体进行个性化触达和干预。 ● 策划并运营提升用户粘性的活动，提高用户使用频次和时长。 3、GMV增长与价值转化： ● 核心职责： 对AI应用 Marketplace 的 GMV 负责。 ● 设计并优化用户从免费体验到付费转化的路径，提升付费转化率和客单价。策划并执行提升交易规模的营销活动。分析用户付费行为，识别高潜力用户和应用，制定精准的推荐和促销策略。 4、用户洞察与体验优化： ● 通过用户调研、访谈、社区反馈、NPS分析等多种方式，持续收集用户需求、痛点和建议。 ● 将用户洞察转化为产品优化建议，与产品、技术团队协作，推动用户体验改进。
1、老客频次运营：设计城市用户运营策略框架，咬合总部策略，为老客用户规模及频次负责；其一基于用户生命周期、消费力、营销工具、场景、细分人群等视角，推进策略ABtest，基于实验结果推进策略迭代；其二咬合预算与目标达成，监控策略数据，做好策略调参，提高资源效率； 2、新客增长运营：推进与用户增长团队的合作，基于流量与用户采买等合作，为城市新客增长负责； 3、城市营销及大促运营：整合公司营销活动资源，做好城市活动落地；同时响应城市专项用户营销需求，做好用户策略差异化设计；